Имидж секретаря стиль одежды

Деловой этикет и имидж секретаря.

Деловой этикет — свод норм и правил наиболее целесообразного по­ведения, которое должно способствовать достижению успеха в деловых отношениях.

Деловой этикет устанавливает определенные правила в отношении одежды и внешнего вида секретаря, манеры общения с партнерами, со­служивцами и руководителем, ведения телефонных переговоров, опреде­ляет стиль переписки и оформления документов, порядок проведения презентаций, деловых и неофициальных встреч, т. е. предусматривает правила поведения, формы обхождения и другие навыки, которые потре­буются секретарю, чтобы достойно выглядеть в любой ситуации, и не только связанной с его работой.

Секретарю необходимо найти свой имидж (образ, облик), развивать в себе такие качества, как вежливость, деликатность, тактичность, умение контролировать свои поступки в самых непредвиденных ситуациях, уве­ренность в себе. Все это в совокупности станет основой успешной карьеры.

Одно из правил этикета содержит ответ на вопрос: кто должен здоро­ваться первым при встрече?

Первым приветствует: мужчина — женщину (но секретарь — руково­дителя), младший по возрасту — старшего.

Вошедший в приемную, независимо от должности, первым здоровает­ся с присутствующими. Но если посетитель этого не сделал, секретарь не должен акцентировать внимание на этом. Вполне возможно, что вошед­ший перегружен своими проблемами и просто забыл о приветствии.

Секретарь должен здороваться со всеми, кто входит в приемную. Лучше приветствовать своего шефа, руководителей высокого ранга и по­четных гостей вставая из-за рабочего стола, если видите их в этот день впервые.

Секретарю не следует первым подавать руку для рукопожатия. Но от­вечать на рукопожатие надо. Ваша рука при этом не должна быть вялой и безжизненной.

Секретарю приходится знакомить людей. При представлении необхо­димо придерживаться следующих правил:

— мужчину представляют женщине;

— молодого сотрудника представляют более старшему по возрасту;

— рядового сотрудника представляют более высокопоставленному;

— одного работника представляют нескольким сотрудникам.

Если вам нужно представить кого-то, непременно уточните заранее информацию о человеке, его послужном списке. Убедитесь, что точно знаете должность, занимаемую им в настоящее время.

Каждое знакомство, каждая встреча неизбежно завершаются проща­нием. Если вы собираетесь уходить, нужно дождаться паузы в разговоре и, встав, сказать собеседникам: «До свидания. Надеюсь, мы еще встре­тимся». Можно короче: «Рада была увидеться с вами». Любезные собе­седники отвечают, что они также были рады встрече.

Если одна женщина выразила надежду на новую встречу, другая долж­на ей ответить: «Я также надеюсь» или просто: «Благодарю».

Вопрос о том, какой подход в части одежды оптимален, каждая ком­пания решает исходя из того, какой имидж она хочет сформировать.

Стиль одежды зависит не только от сферы бизнеса, в котором дейст­вует фирма, и ее корпоративной культуры, но и от субъективных пред­ставлений руководителя о том, как должен выглядеть секретарь.

По внешнему виду секретаря обычно можно безошибочно сделать вывод о порядках, принятых в организации, да и в целом о ее солидно­сти. Поэтому костюм для секретаря также обязателен, как и для руково­дителя. Естественно, что каждая женщина стремится к индивидуально­сти, сама формирует стиль и манеру одеваться. Универсальные правила тем не менее существуют. Одежда может быть модной, но должна быть скромной и неброских цветов. Экспериментировать можно с кроем и аксессуарами. Если хочется яркости, то достаточно чуть-чуть усилить ее в макияже. В одежде секретаря должен преобла­дать деловой стиль, в котором важны два ключевых момента — классика и элегантность. Не спорить с модой, но и не идти на ее острие — вот к чему следует стремиться в деловой сфере. Простой и удобный костюм без кричащих аксессуаров создаст секретарю репутацию практичного и толкового сотрудника. Аккуратно, с чувством достоинства и без лишней броскости одетый секретарь внушает больше доверия, чем одетый под­черкнуто манерно или кое-как.

Секретарь целый день находится на виду. Безусловно, его одежда должна быть и красивой, и удобной, прежде всего потому, что безуко­ризненно и со вкусом одетый человек чувствует себя уверенней и лучше.

Одежда не обязательна должна быть дорогой, но она должна быть чистой и хорошо пошитой. Основа гардероба делового человека — костюм.

Главное достоинство костюма — его универсальность. Женский кос­тюм — жакет, юбка или брюки. Дополнением к нему является жилет. Зачастую им пренебрегают при покупке костюма, а напрасно — именно жилет позволяет преподносить костюм каждый раз по-новому.

Работа секретаря весьма разнообразна — приходится и много сидеть, и много двигаться. Поэтому особое значение приобретает качество тка­ни. Это должна быть несминаемая высококачественная костюмная или плательная шерсть с очень небольшим процентом синтетики.

Общее впечатление зависит и от того, как сшит костюм. Один из главных недостатков в одежде, к сожалению, часто встречающийся у ок­ружающих, — плохо сидящие вещи. При выборе одежды следует руково­дствоваться правилом: пусть костюм будет более свободен, нежели слиш­ком тесен.

Как минимум, секретарю необходимы два костюма, все части которых сшиты из одной ткани. При этом наиболее удобно и вариативно приоб­рести один костюм-тройку с брюками, а второй — с юбкой. Все после­дующие покупки: блузки и кофточки подбираются с учетом этой основы вашего гардероба. Если второй костюм по цвету, стилю и фактуре сочета­ется с первым, это значит, что у вас имеется несколько дополнительных костюмов. Каждый раз продумывайте свой гардероб в целом. Разнообразь­те свой гардероб не за счет количества, а за счет новых комбинаций. При этом запомните, легко сочетаются только однотонные вещи, и к ним про­ще подобрать аксессуары и компоненты. Только однотонные ткани дают полную свободу. Чистые тона — красный, зеленый, желтый, ярко-синий могут только дополнять, т. е. исполнять роль деталей, цветовых пятен.

Выбранной цветовой гамме должны быть подчинены все слагаемые облика, от обуви до верхней одежды, включая оправу очков. Этой же гамме подчиняются и макияж, и цвет волос.

Следует стремиться к тому, чтобы в гар­деробе одна вещь была неразрывно связана с другой. Форма туфель, сум­ки и даже очков подчиняются единому силуэту (например, закругленным полочкам жакета и лацканам должна соответствовать закругленность уг­лов сумки). Создать иллюзию разнообразия туалетов можно сменой обу­ви, поясов, украшений, прически.

Таким образом, имея два качественных костюма, вы будете всегда вы­глядеть респектабельно.

Существует международное правило этикета, по которому не следует приходить в одной и той же одежде 2 дня подряд.

Во многих серьезных компаниях пятница считается днем, когда можно одеваться в свободном стиле. Допустимы джинсы, свитера, нарядные туале­ты. Но заходить слишком далеко в проявлениях свободы все равно не стоит.

Волосы, уложенные в прическу, неброский макияж, аккуратный ма­никюр и хорошая обувь — одни из главных составляющих имиджа со­временного секретаря.

Форма туфель деловой женщины предельно простая — классические ло­дочки на устойчивом каблуке; цвет — темный (черный или коричневый — в зависимости от цвета костюма). Чтобы ноги не уставали, рекомендуется носить обувь с высотой каблука не более 3-4 см. Цвет обуви постарайтесь сочетать с цветом костюма. Летом туфли могут быть светлыми — серых или бежевых тонов. Рекомендуется, чтобы обувь была темнее юбки.

Не годятся также всевозможные украшения: пряжки, бантики, цепоч­ки, вышивка, инкрустация и пр. Чем проще модель, тем точнее она со­ответствует деловому стилю.

И еще раз об основном правиле — находиться в приемной в зимних сапогах или ботинках недопустимо, как бы изящны они ни были. Секре­тарь должен иметь сменную офисную обувь.

Следите за модой в дизайне наручных часов. Достойная, современная модель часов преобразит ваш облик.

Очки предназначены не только для коррекции зрения. Как ни одна другая деталь, они способны изменить облик человека до неузнаваемо­сти: придать стильность, скрыть некрасивую форму носа, смягчить гру­боватые черты, добавить лицу солидности или, напротив, омолодить его. Неудачно подобранные очки могут сделать человека смешным, нелепым, старомодным. Стилисты давно используют очки для создания определен­ного имиджа. Очки должны быть украшением секретаря. Эта деталь наи­более заметна, поэтому не стоит покупать дешевую оправу.

Чулки или колготы — для секретаря обязательны в любое время года. Они должны быть светлыми: телесного цвета, дымчатыми, цвета легкого загара. Их оттенки всегда должны гармонировать с цветом юбки.

Если вы хотите произвести впечатление настоящего профессионала, ваши визитка, зонт, сумка, записная книжка, ручка должны быть отлич­ного качества. Предметы, которые окружают человека, являются как бы его продолжением и слагаемыми его имиджа. И именно в деталях можно проявить себя, подчеркнуть свою индивидуальность и неповторимость.

Литература

ü Стенюков М.В. Помощник руководителя. Секретарю-референту.- М.: ООО А-Приор, 2007.-282 с.

Источник

Дресс-код секретаря

Рекомендации, описанные в данной статье, в равной степени подойдут для тех, кто хочет узнать, как правильно одеваться на работу, так и для тех, кто хотел бы знать, как одеваться на интервью. С самого первого рабочего дня я рекомендую вам придерживаться правила дресс-кода секретаря: всегда одевайтесь на работу так, как будто вы не работаете, а только хотите получить эту работу. Было бы неверно считать, что дресс-код секретаря нужно соблюдать только при устройстве на работу, а получив желаемую должность, можно расслабиться. Если Вы хотите стать хорошим секретарем и иметь перспективы карьерного роста, расслабляться нельзя.

Итак, что такое дресс-код секретаря? Это, главным образом, деловой стиль одежды. В зависимости от того, чем занимается ваша компания, деловой стиль одежды может быть строже или наоборот, мягче, но одеваться на работу нужно всегда в деловом стиле. Строгость делового стиля одежды варьируется от типа работы: например, в банке строгий деловой костюм обязателен. В творческих компаниях многие сотрудники деловой стиль в одежде не соблюдают, и хотя, безусловно, следует одеваться так, как принято в компании, даже в креативных компаниях, практикующих вольный стиль в одежде, секретарю я рекомендую именно деловой стиль одежды. Просто в отличие от банка, он может быть менее строгим. К примеру, можно обойтись без пиджака, юбка может быть не обязательно от костюма и т.д.

Итак, начнем с головы:-) Имидж секретаря начинается не только с делового стиля одежды, но также с макияжа и прически. Помните старый голливудский фильм «Деловая девушка», где героиня Сигурни Уивер намекает своему новому секретарю (Мелани Гриффит), чтобы та сменила свои украшения?

Имидж секретаря должен быть женственным в рамках делового стиля, но не сексуальным. Считается, что в офисе люди должны работать. Не стоит и перебарщивать, правда. Одежда в мешковатом стиле, когда невозможно понять, где у вас руки, а где – ноги, тоже не подойдет.

И еще одна рекомендация: покупайте деловую одежду высокого качества, из натуральных тканей. Не носите полиэстер, этот материал совсем не дышит. Не обязательно покупать дорогую одежду, но пусть качество всегда будет для вас на первом месте. У российских производителей часто можно купить качественный костюм по приемлемой цене. И лучше иметь два качественных деловых костюма, чем десять сомнительных костюмов. Это правда не так сложно, как кажется. Я знаю о чем говорю. Когда-то давно я работала секретарем в Москве с зарплатой 400 (!) долларов и при этом могла найти хороший костюм даже с такой зарплатой.

Прическа секретаря всегда должна быть аккуратной и ухоженной. Я думаю, вам не стоит напоминать о том, что не стоит щеголять в офисе с невымытой головой. К сожалению, люди часто недооценивают то, что даже если волосы выглядят еще куда ни шло, запах, распространяющийся от них, может уложить в обморок не только пассажиров метро, но и посетителей вашего офиса.

Если у вас длинные волосы, не носите их распущенными в офисе. Распущенные волосы подходят только для романтических свиданий и досуга в кругу друзей. Волосы могут быть распущены только в том случае, если они достаточно коротки, чтобы быть собранными (до подбородка где-то). Не забывайте про аккуратную укладку. Если вы красите волосы, помните о том, что корни волос имеют свойство отрастать, и их нужно своевременно подкрашивать.

Макияж. Я рекомендую легкий деловой макияж: чуть-чуть тонального крема и пудры в тон вашей кожи, чуть-чуть неярких (коричневых, бежевых) теней, чуть-чуть туши и немного румян. Цвет помады подбирайте в нейтральных тонах, к примеру, светло-коричневый, неяркий розовый.

Ни в коем случае не используйте в офисе накладные ресницы, яркие цвета макияжа, люминисцентную тушь и помаду в ярко-красной, темно-коричневой и другой яркой гамме. Не впадайте в другую крайность и не ходите совсем ненакрашенной. Даже если вы не любите декоративную косметику, хотя бы пудру и тушь нанесите. Без макияжа можно приходить, только если вы та редкая счастливица, чье лицо без косметики не будет выглядеть болезненным и неухоженным, а румянец на щеках – натуральный.

Лак для ногтей должен быть в цвет помады и также в нейтральных тонах. Никогда не ходите на работу с черным или ярким лаком.

Украшения. Дресс-код секретаря подразумевает неброские украшения: пара небольших сережек, не более пары неброских колец и часы. Иногда уместна цепочка с кулоном в зависимости от костюма.

Не надевайте крупных, броских, гремящих и звенящих украшений, огромных круглых серег, крупных колец, браслетов. Одевать ли секретарю украшения с драгоценными камнями? Я не рекомендую. Есть еще такая тенденция одеваться в соответствии с уровнем вашей должности и заработка. Даже если ваш муж – олигарх, и секретарем вы работаете, чтобы не потеряться как личность, то все равно избегайте ношения крупных и дорогих драгоценных камней. Золотые и серебряные серьги подойдут, но если они не крупные. А вот серьги с огромными бриллиантами не надевайте. В крайнем случае можно надеть очень, очень маленькие «гвоздики» с бриллиантом не более 2 мм в диаметре. Не сочетайте золото с серебром, а также золотые или серебряные украшения с бижутерией.

Кольцо с бриллиантом надевайте только в том случае, если вам его подарил жених по случаю помолвки.

Часы подойдут любые, ремешок рекомендую кожаный. Лучше не надевать часов с золотым браслетом.

Деловой стиль одежды предполагает ношение костюма и его вариаций. Костюм для девушек может быть: пиджак+брюки и пиджак+юбка, а также комбинации с жилетом. Уместны также платья в деловом стиле. Длина юбки – от 10 см ниже колена до 3 см выше колена. Юбка никогда не должна быть выше колена более, чем на 3 см. Расцветки костюма – строгие, однотонные или в неброскую полоску (клетку). Никаких узоров и цветов. Юбки до пят не покупайте и не носите также. Разрез у юбки или делового платья не должен быть большим. Имейте в виду, что если у вашей одежды большой разрез, вы можете повеселить офис, когда потянетесь за пачкой бумаги для ксерокса и покажете всем, что это вы там надели под деловой костюм.

В США принято носить деловую одежду светлых тонов в период с 1 мая по 1 сентября и деловую одежду в темных тонах с 1 сентября по 1 мая. Можно взять на вооружение эту тенденцию и нам. Но в разумных пределах, конечно. Если на дворе лето, но холодно и льет дождь – ни к чему упорствовать и шлепать по лужам в бежевом костюме.

Если вы не работаете в банке или крупном концерне, можно обойтись комбинацией блузка+юбка или блузка+брюки.

Пара слов про блузку. Под костюм в деловом стиле одежды рекомендуются блузки светлых оттенков: белый, бежевый, светло-розовый, голубой, бледно-зеленый и т.п. Блузка должна быть прямого покроя, без рюшечек, кружавчиков, воротников-жабо и расклешенных рукавов. Если вы не работаете в консервативной структуре, можно одевать не блузку, а водолазку, или трикотажную кофту с длинным рукавом, но в этом случае сверху рекомендуется надеть пиджак. Зимой поверх блузки можно надеть кардиган, кофту или шерстяной жилет. Это выглядит лучше, чем вязаные свитера. Но если вы работаете в очень холодном климате, главное – ваше здоровье, а потом уже деловой стиль. Если вам холодно, оденьтесь потеплее.

Главное помните – ваша деловая одежда не должна быть слишком облегающей, и не должна быть слишком мешковатой.

Если у вас на фирме есть так называемая «свободная пятница», то я все равно не рекомендую надевать джинсы и свитер. Лучше наденьте брюки (без заклепок и страз), кофту и ботинки, к примеру.

Мужчинам-секретарям обязателен костюм и галстук в тон. Носки должны быть высокими, чтобы, когда вы сядете, ваши ноги не были видны. И пожалуйста, не покупайте розовых рубашек, ладно?

Черный галстук в офисе для мужчин неуместен. Исключение – посещение похорон.

Обувь. Дресс-код секретаря подразумевает, что вы будете носить на работу туфли в тон костюма. Каблук рекомендуется не более 5-7 см. Не носите туфли на платформе и на высоченных шпильках. Исключение – если вы работаете стриптизершей в стрип-клубе. Зимой необходимо иметь сменную обувь, не ходите по офису в сапогах. Исключение – если в офисе холодно.

Если вы не работаете в консервативной структуре, можно носить туфли с открытой пяткой. Но никогда и нигде не носите туфель с открытым мыском. На мой взгляд, это вообще довольно уродливое изобретение модельеров – деловые туфли с открытым мыском. Просто из туфель выглядывает большой палец, фуууу. Не говоря уже про то, что это имеет скрытый сексуальный подтекст.

Меня часто спрашивают, а где можно купить деловую одежду по приемлемым ценам?

Летом, когда мне понадобилось обновить гардероб перед официальным мероприятием, я сделала для себя одно очень приятное открытие, купив одежду в интернет-магазине.

В отличие от многих других розничных и интернет-магазинов, мне оператор перезвонил уже через минуту после оформления заказа. Покупки привезли на следующий день. Курьер дал мне достаточно времени для примерки. Можно попросить привезти несколько размеров и оставить то, что подходит. А если не понравится качество ткани или вещь будет сидеть не так, как хотелось, можно совершенно запросто отказаться без каких-либо обязательств. И оплата будет только за то, что оставляете.

Магазин часто проводит акции с большими скидками. И что приятно, доставка бесплатная и есть не только по Москве, но и по всей России.

При заказе не забудьте использовать рекомендации по дресс-коду из данной статьи.

Как одеваться на работу летом? Лето – настоящий экзамен на знание дресс-кода секретаря. Итак, если вы работаете в консервативной структуре – к сожалению, для вас ничего не меняется. Вы ходите в костюме. В других случаях возможны вариации, но с некоторыми исключениями.

Итак, как нельзя одеваться на работу секретарю летом?

Если в вашем офисе все в порядке с системой кондиционирования, то вы можете продолжать носить деловую одежду, заменив, к примеру блузку с длинным рукавом на блузку с коротким рукавом, темную юбку на светлую и более легкой фактуры и т.п.

Если в вашем офисе жарко…..не следует ждать, пока вас в деловом костюме свалит тепловой удар. Не упорствуйте. Проблема климата – проблема руководства вашего офиса, и если нет подходящих условий для работы, здоровьем не рискуйте.

Есть правда, кое-то, чего нельзя делать даже летом. Если климат в офисе этого не позволяет, лучше поискать другую работу.

Нельзя ходить на работу в топах и майках. Можно носить летние платья, но с закрытыми плечами и нецветастые. Длина юбки такая же, как у делового костюма.

Блузки носите такие, чтобы ваши плечи были полностью закрытыми, а также хотя бы на 1/3 были закрыты руки. Юбки и брюки не обязательно от делового костюма, можно носить хлопчатобумажные и льняные, но высокого качества.

Дресс-код секретаря предписывает обязательное ношение колготок. Даже если у вас не волосатые ноги, колготы все равно обязательны. Просто летом вы можете носить колготки плотностью 5-10 ден, чтобы не было жарко. В жару можно пользоваться чулками. Но не забывайте про длину юбки. Когда вы садитесь или наклоняетесь, края чулок не должны быть видны.

Босоножки в жару носить можно (но не в банк или солидную фирму), но позаботьтесь, чтобы пальцы ног выглядели аккуратно, на ногах имелся педикюр, а цвет лака не был бы слишком ярким.

Сейчас стало очень модным делать наколки в различных местах. Позаботьтесь, пожалуйста, чтобы даже летом их не было видно. Если у вас наколки на пальцах или запястье – сведите их. Пирсинг в офисе недопустим. Если у вас проколоты уши более, чем в одном месте, не носите более 1 серьги в одном ухе. Мужчинам серьги в офисе противопоказаны. Противопоказаны любые элементы панк- и рок-культуры: браслеты, ошейники, яркий цвет волос, черный лак, кожаные штаны и т.п.

Как мужчинам, так и женщинам в офисе не следует носить спортивную одежду, а также шорты (даже капри) и сандалии.

Духи – имидж секретаря предполагает, что от вас не будет разить духами, даже если это очень дорогие духи. Особенно это важно летом, когда запахи ощущаются многократно сильнее. Главное правило – если вы сами чувствуете запах своих духов – окружающие уже задыхаются. К тому же, не всем в офисе может нравиться запах ваших духов, и это создаст антипатию к вам. Поэтому с духами будьте очень осторожны. Тяжелые и сладкие ароматы вообще не используйте. Только очень легкий и ненавязчивый аромат.

Антиперсперантом пользоваться не забываем ни зимой, ни летом, но покупайте его без запаха, чтобы запахи вашего парфюма не конфликтовали между собой.

И наконец, одна нехитрая рекомендация по деловому стилю одежды – если на улице нестерпимо жарко, а в вашем офисе принят консервативный деловой стиль – не переживайте. Просто возьмите костюм и все нужные аксессуары с собой. Это не совсем удобно, может быть, но зато не нужно обливаться потом (а то и в обморок грохнуться) в общественном транспорте. Приезжайте в офис еще на 15 минут пораньше и переоденьтесь. А может быть, у вас в офисе есть какое-то помещение, где вы сможете хранить 1-2 костюма.

Если вы хотите поблагодарить автора за эту статью, нажмите на кнопку «Поделиться» внизу, чтобы о ней смогли узнать ваши друзья.

Источник