Как красиво оформить выставку мебели

Как красиво оформить выставку мебели

Российский рынок мебели еще не находится в точке насыщения, но постепенно мы к этому идем. А это значит, что новым компаниям все сложнее заявлять о себе среди крупных производителей, имеющих развитую торговую сеть, сформировавшийся бренд и годами выстроенную политику в отношении работы мебельных салонов. В этой статье я предлагаю поговорить о тех аспектах, которые помогут «новичкам» рынка в короткие сроки достичь «качественного уровня» продаж и выделить свою продукцию среди многообразия предложений. Давайте вместе попробуем разобраться, что можно сделать непосредственно в торговой точке, чтоб она работала в «полную силу».

Вывеска и логотип компании

Согласитесь, с точки зрения позиционирования компании и ее продукции, совершенно «провальной» будет ситуация, когда на вопрос «Где вы купили этот гарнитур?» прозвучит ответ «В торговом центре, поднимаешься на второй этаж, поворачиваешь направо и по левой стороне второй или третий отдел». Такое хоть и редко, но встречается (рис.1). Чаще можно увидеть такие названия: «ИП Петров», «ИП Сидоров» и т.д. Сколько таких Индивидуальных Предпринимателей запомнит один покупатель? Давайте оставим ИП для официальных документов, а покупателям предложим оригинальное, легко запоминающееся название салона или торговую марку (логотип).

На чем однозначно не стоит экономить, так это на качественной визуализации вашего логотипа и разработке фирменного стиля. В вашем салоне вы продаете не только мебель, но и свое ИМЯ (логотип). Это на первом этапе. Затем ваш логотип будет помогать продавать вашу мебель. Поэтому, создавая его, учитывайте, что служить он будет не один год. Желательно, чтобы в самом салоне он встречался не менее двух раз — при входе в салон и на одной из стен, например, у стойки оформления заказа. Если ваш магазин поделен на две части, значит, логотип должен быть в каждой из них.

Мебель без дефектов

Я совсем не случайно поставила этот вопрос вторым пунктом. Давно вы заходили в свой салон и открывали каждую дверцу? Не перестаю удивляться, почему многие владельцы салонов закрывают глаза на явные недоработки при сборке образцов: дверцы закрываются не до конца, неровные стыки, где-то нет ручки, шкаф-купе работает через раз. У продавцов ответов много: пол неровный, образец старый и т.д. Возникает вполне закономерный вопрос: как я могу быть уверена в том, что, установив такую мебель у себя дома, я не столкнусь с аналогичными проблемами?

По результатам исследований Лондонской Школы Бизнеса 1%, вложенный в дизайн, увеличивает прибыль на 3%. Так что, правило «встречают по одежке» не только не устарело, а стало еще более актуально!

Решение – следите за состоянием образцов. Введите правило: раз в месяц продавец присылает вам отчет о состоянии мебели в салоне – его составление не займет больше 10 минут. Назначьте ответственного, который будет устранять неисправность. Важно, чтобы все действия фиксировались: обнаружение неполадки – продавцом, ремонт – исполнителем с обязательной датой и подписью последнего. Иначе это правило не будет работать, или процесс затянется на длительный срок.

Оформление салона

«Человек не знает, чего именно он хочет, пока ему это не покажешь» — это слова Акио Морита, основателя корпорации SONY. Мебель не исключение. Вот только выбирая ее, мы ищем не просто кровать или кухню, а образ, который будет нам близок, и только после этого обращаем внимание на технические особенности. К примеру, в ИКЕА используют эту особенности психологии потребителя на все 100%.

Если у Вас появились сомнения в эффективности Вашего салона или Вы хотите обновить его интерьер, сделать его более заметным, ярким и привлекательным, но не знаете с чего начать, предлагаем Вам обратиться за профессиональным советом к Рекана. В самые короткие сроки мы сможем провести дизайн-аудит Вашей торговой точки и предоставить Вам отчет с рекомендациями по оптимизации Вашего салона.

Если наша задача — увеличить продажи, так почему же не воспользоваться тем инструментом, который действительно приносит результат? Например, выставочные образцы кухонной мебели лучше оформлять с помощью разнообразных декоративных элементов: бокалов, тарелок, красивых салфеток, фруктов (даже искусственных) и т.п. Это сделает мебель в салоне более уютной и «домашней», создаст нужную атмосферу и поможет вызвать у покупателей позитивные эмоции. Сравните рис.2 и рис.3. Это фотографии выставленных образцов в салонах одного торгового центра. Кухня на рис.3 «вкуснее», не правда ли?

Главное здесь — чувство меры, ведь ваша задача продавать мебель, а оформление – это лишь способ добавить яркие акценты.

Порядок

Прописная истина, которой иногда пренебрегают (рис.4 тому доказательство). Порой, на стойке оформления заказа даже у крупных компаний можно увидеть горы папок и бумаг, грязные зеркала и прочее. Это очередной «минус», который, несомненно, сказывается на имидже компании. Каждый клиент – это гость в вашем салоне, и отнюдь не спонтанный визитер, а долгожданный посетитель. Так давайте радовать его чистотой и порядком не изредка, а каждый день.

Помните об имидже вашей компании — важны любые мелочи!

Поможет такое правило: день вашего продавца обязательно начинается с уборки (протереть полки, зеркала, стекла, вынести мусор, если такой есть). Приводим все в идеальное состояние и ждем встречи с любимыми покупателями. Каждый день!

Цена вопроса

Речь пойдет о ценниках. Я видела разные, вплоть до простой бумажки, на которой была всего одна надпись — «18 т.р.». Бывает, что ваш менеджер занят с клиентом. Не заставляйте покупателя скучать в ожидании – в таком случае «продающий» ценник будет вашим хорошим «помощником». Чтобы сделать его, поставьте себя на место покупателя и задайте себе такой вопрос: что мне нужно знать о данной мебели, чтобы, не обращаясь к продавцу, принять решение на первом этапе – подходит она мне или не подходит? Запишите свой ответ. Просмотрите записи, может, есть что-то лишнее? Нет? Тогда смело печатайте ценник.

Ценник, оформленный в фирменной стиле (рис.5), позитивно отразится на имидже вашей компании. Более «творческим» компаниям могут подойти оригинальные ценники. К примеру, таким держателям (рис.6) можно «доверить» ценники для детской мебели.

Удачные примеры оформления ценника

Если не боитесь шутить, добавьте надпись «отдамся в хорошие руки за…» или «ищу любимого хозяина, служу верой и правдой». Вызывает улыбку? Нестандартно? Как раз то, что нам нужно. Изобретайте, придумывайте «изюминки» не только в мебели, но и в ее оформлении.

Попробуйте разложить внутри мебели информационные карточки, которые описывают преимущества вашей мебели. Большинство покупателей любопытны: чем больше информации они смогут получить в вашем магазине, тем дольше они будут находиться в вашем салоне.

Музыка

Удивлена, почему мебельщики не пользуются ею в своих салонах. Согласитесь: приятно услышать в салоне не гнетущую тишину, в которой приходится шептаться, а со вкусом подобранную музыку. Сегодня на рынке работают специализированные компании, которые занимаются подбором музыки для конкретной торговой точки с учетом психологических особенностей целевой аудитории. Подобрать фоновую музыку можно и самостоятельно, стоит только учитывать следующие нюансы. Не стоит включать любимую радиостанцию, ее задача — развлекать слушателей, наша задача — добиться «комфортного» музыкального фона для посетителей.

Обратите внимание на громкость музыки, она не должна доминировать, ее задача звучать фоном, создавая в магазине невидимые «перегородки» между посетителями, не мешая им нормально общаться между собой и с менеджером.

Отзывы покупателей

«Это никому не интересно» — можете возразить вы. Не соглашусь. Все больше покупателей ищут эту информацию в Интернете, ориентируются на нее. Вы можете предложить им этот сервис прямо в мебельном салоне, главное — сделать это ненавязчиво и оригинально. Это интересно обеим сторонам. Покупатели получают больше информации о вашей компании (кто-то из благодарных клиентов написал о быстрой доставке, кто-то — о качественной сборке и т.д.). Все это вызывает положительные эмоции. А разве не этого мы добиваемся?

Как превратить этот сервис в «изюминку» вашего салона? Например, распечатываем фирменные бланки форматом 10×15 см (как фотокарточки), вручаем их сборщикам, которые собирают отзывы у заказчиков непосредственно «на местах». Далее с помощью изящной ленты скрепляем их в небольшой веер и кладем на стол. Если вместо бланков использовать карточки размером с визитку, то из таких отзывов можно соорудить небольшое импровизированное деревце.

Не стоит бояться быть не как все, выделяться, пробовать, экспериментировать. Каждый покупатель, расставаясь со своими «кровно заработанными», хочет быть уверенным в том, что выбрал самое лучшее. Помогите ему в этом. Все перечисленные выше способы отлично воздействуют на покупателя на эмоциональном уровне. Пусть каждый из них кажется пустяковым, незначительным, но если вспомнить старую присказку про сломанный прутик и веник, станет ясно, что чем больше вы будете собирать «прутиков в пучок», чем больше будете заботиться о покупателе, создавая ему комфортные условия для совершения покупки, тем крепче ваша компания будет стоять на ногах.

Хороших вам продаж!

Наталья Баршева,
руководитель первого специализированного
рекламного агентства для мебельщиков REKANA
Обсудим?nb@rekana.ru

REKANA — это маркетинговое агентство для мебельного рынка и производственных компаний любого уровня. Это комплексные проекты по БРЕНДИНГУ, МАРКЕТИНГУ и ДИЗАЙНУ.

Это большое количество статей, советов, рекомендаций и «фишек» по развитию в нашем блоге и рассылке «МЫСЛИ ВСЛУХ».

Это онлайн-обучение для руководителей и коммерсантов с вебинарами, видеоуроками и видео-блогом «СПРОСИ РЕКАНУ».

Это МАРКЕТИНГОВЫЙ КОНСАЛТИНГ, позволяющий выявить проблемы и найти точки роста в Вашем бизнесе.

А также, специально для мебельного рынка, проект «ШКОЛА МЕБЕЛЬНОГО ДЕЛА» — международный образовательный проект, в котором за 5 лет работы приняли участие более 2500 представителей мебельных компаний.

Свяжитесь с нами любым удобным способом и мы вместе решим, чем можем быть полезны Вашей компании.

Источник

Дизайн магазина мебели

Качественный дизайн магазину мебели, владелец которого планирует успешно развивать бизнес, необходим как воздух. Мебель люди покупают, чтобы сделать свой дом красивым и уютным. Удачно выбранный стиль мебельного магазина уже на пороге должен пробуждать у своих потенциальных покупателей эти чувства.

К тому же от интересного оформления торгового зала магазина мебели напрямую зависят продажи, так как доверие способен пробудить тот салон мебели, в котором понимают тонкости удачного оформления интерьера.

К сожалению, большинство мебельных магазинов сегодня не могут похвастаться стильным оформлением. Чаще торговый зал напоминает подсобное помещение с хаотично выставленными кроватями, диванами и столами. Такие магазины, как братья-близнецы, похожи между собой и не привлекают внимания, а продукция в них не выглядит выигрышно.

Чтобы отделиться от конкурентов, сделать магазин мебели по-настоящему стильным, важно гармонично, со вкусом, создать неповторимый дизайн, продумать оформление отдельных кластеров торгового зала, правильно зонировать помещение.

Важно также соблюдать правило при создании декора магазина: оформление каждого отдельного кластера с выставочными экземплярами мебели должно быть максимально приближено к ощущению реальной квартиры или дома. Покупателям необходимо понять, как будет смотреться мебель в их доме, подойдет ли она им.

Такие зоны сами по себе являются воплощением разных направлений дизайна. Главное, не допустить беспорядочной мозаики: зоны должны плавно пересекаться между собой и дополнять друг друга.

Для дизайна интерьера мебельного магазина, выбор стилей разнообразен, но придерживаться определенных условий при создании концепции необходимо:

1. Стоит отказаться от использования чересчур ярких, красочных, игривых направления дизайна.
2. Нужно подобрать стиль, который не будет серым и унылым подобием гаража, но при этом останется сдержанным, немного приглушенным.

Разбавить небольшую приглушенность фонового оформления торгового зала акцентами поможет хорошее освещение. Игра света и тени часто выручает — можно выделить то, что требуется и скрыть какие-то мелкие огрехи.

Отличительные черты стиля лофт — нарочитая простота, легкая небрежность. Зачастую используются вкрапления не оштукатуренной кирпичной кладки в качестве фона для акцентов и аксессуаров. Потому лофт является прекрасным выбором для оформления торгового зала мебельного магазина.

Лофт имеет небогатую цветовую палитру, где преобладают цвета натуральных материалов. На фоне такого дизайна можно легко акцентировать внимание покупателей на продаваемых предметах мебели.

Используя светильники в духе индустриальной эпохи ХХ века, можно удачно выделить «сцены» — подиумы с выставочными экземплярами мебели, аксессуарами.

Лофт Лофт

Минимализм

Минимализм – это интерьер в японском стиле. Сегодня существуют два варианта оформления в стиле минимализм — чистый стиль, без вкраплений фольклорных отсылок к Стране Восходящего солнца, и оформление с этнографическими акцентами.

Для мебельного салона минимализм актуален, но удачным он будет в том случае, если не использовать этнографичность. Не стоит добавлять фольклорные мотивы, традиционные японские акценты. Интерьер должен оставаться аскетичным, но с правильно подобранными аксессуарами в виде панно, цветовых решений и освещения.

Постарайтесь удержаться от перегрузки интерьера сторонними мелочами — избегайте плакатов, ярких постеров. В этом случае минималистичный дизайн сделает идеально гармоничным интерьер торгового зала. В таком интерьере хорошо выделяются предметы мебели с яркими цветами, изысканными формами.

Минимализм Минимализм

Классицизм

Современный классицизм нельзя назвать типичным — скорее это пересмотренный вариант минимальных красок, скандинавской чистоты в предметах и изысканно подобранном свете. Классицизм проявляет себя в широких дверных и оконных проемах, просторных витринах. Цветовая гамма классицизма, как правило, немного «пропыленная», размытая, ближе к монохромной палитре. Важно правильно выбрать освещение: здесь не обойтись без использования большого количества естественного света в дневные часы и хороших светильников и люстр для яркого света в вечернее время.

Классицизм Классицизм

Эко-стиль

Эко-стиль — наиболее модное направление, позволяющее экспериментировать с оформлением торгового зала. Отличается подбором натуральных, экологических материалов с естественной окраской под камень, дерево, кирпич.

Сдержанный фон эко-стиля украсит любой живое растение, яркая зелень которого оживит весь зал. Но помните, что растение должно быть именно живое, искусственные смотрятся фальшиво и только испортят всё впечатление.

Помимо растений можно разместить акцентом аквариум. Этот элемент добавит свежести и стильности магазину.

Эко-стиль Эко-стиль

Стим-панк

Стим-панк – это модный молодежный стиль дизайна, имеющий отсылки к ретро и панк одновременно. Своеобразная фантазия на тему параллельной вселенной, где мир пошел другим историческим путем.

Здесь отлично смотрятся «медные» акценты на фоне стен, окрашенных в нейтральный цвет. Причем цвет меди не обязательно подтверждать металлическим блеском — достаточно добавить акцент медового оттенка из деревянной панели.

Стиль стим-панк – это металлические трубы, грубые аксессуары и необычные плакаты на стенах. Он демонстративен и смел, поэтому аксессуары нужно использовать аккуратно. Важно не допустить, чтобы интерьер магазина привлекал посетителей больше, чем продаваемая продукция.

Стим-панк Стим-панк

Хайтек

Хайтек – это интерьер в космическом варианте, здесь важно суметь удержаться от излишней яркости и слишком футуристических форм. Магазин в стиле хайтек способен стать необычным и запоминающимся, а изысканный дизайн торгового зала подчеркнет мебель, продаваемую в нем.

В такой интерьер покупатели будут заходить, даже если не собирались — невозможно пройти мимо, если видишь прекрасный образец хорошей работы дизайнера.

Хайтек Хайтек

Детский стиль

Если мебельный магазин имеет узкую специализацию, то стиль интерьера подобрать довольно просто. Например, в магазине, специализирующемся на продаже детской мебели, важно декорировать помещение сказочно, играя нотками беззаботности.

Необходимо тщательно подобрать фоновый цвет — мебель для детских комнат яркая, выразительная. Фон должен подчеркивать примерную расстановку мебели, не заглушая акценты, представленные в выставочных экземплярах. Стиль уютной детской комнаты со сказочными героями или нарисованными цветами на стенах поможет вызвать положительные эмоции, необходимые для покупки.

Детский стиль Детский стиль

Эклектика

Эклектика – это интерьер, в котором возможно всё. Это своеобразная, но умело подобранная смесь, коктейль из акцентов и оттенков. Основная палитра — фоновый нейтральный серый цвет в любой «температуре». Оттенки от холодного до теплого. Главное — не переборщить, иначе помещение не станет магазином, а превратится в подвал. Чтобы этого не произошло, стоит добавить яркие акценты в виде панно, живых растений, красочных орнаментов на стенах.

Грамотным решением станет осветление торгового зала с помощью естественного освещения.

Эклектика Эклектика

Бюджетный вариант оформления торгового зала

Если бюджет при открытии магазина мебели ограничен, то совсем не обязательно делать помещение подобием оптового склада. Даже при минимальных затратах можно наполнить торговый зал уютом и красками. Для этого необходимо подобрать цвет стен из серых, бежевых или сливочных оттенков, удобно зонировать помещение. В каждом кластере можно создать примеры комнат с расстановкой предметов мебели. И правильно разместить ресепшен с кассовым аппаратом.

Не забывайте о светильниках — в бюджетном варианте они являются наиболее демократичным решением для создания стильного интерьера.

Бюджетный вариант оформления Бюджетный вариант оформления

Магазин мебели — не просто торговое заведение. Скорее, место, где многие учатся организовывать пространство, создавать собственный стиль. Потому важно соблюдать меру при оформлении дизайна как внутренних помещений, так наружной рекламы. Если владелец подойдет к вопросу серьезно и продумает дизайн до мелочей, то интерьер, созданный им, получит индивидуальность и признание. А значит, поток постоянных клиентов будет неуклонно расти вверх.

Источник