Как красиво описать детскую одежду

5 фишек создания «вкусного» описания детских товаров

5 фишек создания «вкусного» описания детских товаров

Родители стараются максимально удовлетворить потребности своих малышей. И этот тренд успешно подхватили производители детских товаров. Сегодня на полках магазинов можно найти самые разные продукты для малышей любого возраста. Однако такое обилие товаров одновременно создает и высокую конкуренцию между производителями.

Понятно, что продажа детских вещей, как и чего-либо другого – бизнес. И для его процветания стоит уделить внимание не только разработке качественного продукта, но и эффективной маркетинговой стратегии. В совокупности это обязательно принесет вашему бизнесу существенное увеличение прибыли.

Но как написать работающий продающий текст для детских товаров? На что обратить внимание, чтобы заинтересовать потенциального покупателя? Это и многое другое вы узнаете дальше.

Как интересно описать детские товары?

Считается, что текстовое сопровождение необходимо только для интернет-магазинов. Однако и для обычных бутиков оно немаловажно. К примеру, подобное описание может использоваться:

• при создании наружной рекламы;
• в буклетах, листовках;
• на сайте производителя, сети торговых точек и пр.

Что же касается онлайн-магазинов, то здесь описание имеет важную роль. Покупая через интернет, невозможно потрогать товар, оценить его функциональность. Поэтому важно не только указать технические особенности продукта, а дать ему полноценное описание с указанием характеристик и преимуществ.

На что обратить внимание при создании описания детских товаров? Повысить эффективность такого текста и увеличить продажи помогут фишки, о которых мы поговорим дальше.

Фишка №1 – Ориентированность на целевую аудиторию

Казалось бы, продаем детские товары, значит основная ЦА – дети. Но это не совсем так!

Покупать детские товары могут:

1. Родители (или другие взрослые). В данном случае текст будет направлен на покупателя и должен учитывать соответствующие психологические моменты. Как правило, речь идет о покупке серьезных вещей – мебели, канцелярии, дорогих игрушек, учебных материалов, одежды. Если говорить о детях дошкольного и раннего школьного возраста, то родители покупают все необходимые малышу товары.
2. Дети. Как правило, говорят о школьниках, которые имеют свои карманные деньги. Они же выступают потребителями, а значит продукт должен быть максимально ориентирован на их запросы.

Какая же разница между этими текстами?

Если детские товары покупают родители, в зависимости от категории продукции для них важными будут такие моменты:

• безопасность материалов;
• технические характеристики;
• качество, срок службы;
• функциональность и практичность;
• происхождение, страна-производитель.

То есть, такое описание должно быть максимально информативным и отвечать на возможные вопросы ЦА. Кроме того, текст должен удовлетворить как ожидания родителей, так и непосредственно малышей.

На что обращают внимание дети? Для них более важной будет эмоциональная составляющая. Поэтому важно подчеркнуть уникальность, необычность конкретного товара. Им абсолютно все равно, сколько прослужит эта вещь и откуда ее импортируют. Главное – создание «Wow-эффекта».

Вспомните горящие глазки ребенка и слова «Мама, купи»? Вот это – именно он!

Фишка №2 – Подчеркните популярность

Описывая детские товары, можно сыграть на таких моментах:

• уникальность – к примеру, «аналогов вы не найдете»;
• популярность среди сверстников – «лучший гаджет 2018 г. по мнению американских школьников – впервые на украинском рынке» или что-то в этом роде.

Если речь идет о привычных и давно знакомых вещах, не спешите отчаиваться. Привлечь внимание помогут графики роста продаж, результаты опросов, тестирований и пр. В общем все то, что повысит доверие покупателя к рекламируемому продукту.

Фишка №3 – Приправьте щепоткой эмоций

Покупая большинство товаров для ребенка, родители желают вызвать у него восторг. Однако это лишь внутреннее подсознательное ощущение, и будет ли оно реализовано – неизвестно…

Ваша задача – подтвердить их намерение. Опишите, как обрадуется их малыш, увидев эту чудесную машинку на радиоуправлении, какие эмоции он будет ощущать. Когда покупатель находит подтверждение своих ожиданий в реальности, шансы на покупку резко повышаются!

Фишка №4 – Отзывы

Это наиболее эффективный способ повышения доверия к любому продукту. Конечно, описание выгод от покупки и уникальности товара имеет важную роль. Но, если они будут подтверждены еще и мнением реального человека, сомнения вряд ли останутся.

Чтобы отзывы действительно работали на вас, в них должны присутствовать не только эмоции от покупки. Хорошо, если покупатель даст объективную оценку качества товара, его функциональности, надежности компании-производителя и пр.

Фишка №5 – Подарки и специальные предложения

Порадуйте своих покупателей приятным презентом. Причем эта фишка может иметь самые разные воплощения. К примеру:

• программа лояльности;
• скидка на следующую покупку;
• купи одну вещь, получи вторую в подарок;
• снижение стоимости на определенную категорию товаров и т. д.

Этот список можно продолжать долго. Проявите свое креативное мышление, и вам несомненно удастся создать привлекательное описание карточки товара и увеличить продажи.

Детские товары: сегменты целевой аудитории

При написании продающего текста нужно помнить, кто его будет читать, для кого он предназначен. Только так вам удастся закрыть основные возражения и привести потенциального клиента к целевому действию – совершению заказа (покупки).

Текст-описание детских товаров может быть ориентировано на такие сегменты ЦА:

• родители, другие взрослые родственники;
• дошкольники – конечно, они самостоятельно еще не совершают покупки, но уже могут рассказать о своих предпочтениях и повлиять на решение родителей;
• дети младшего школьного возраста;
• подростки.

У каждой категории потребности абсолютно разные. Соответственно, описание товара должно быть максимально ориентировано на них.

Когда вы пишете текст-описание для конкретного детского товара, подумайте, чего хочет потенциальный клиент, что его интересует больше всего. Закрывая эти потребности, вы сможете плавно провести его по тексту и подтолкнуть к совершению покупки.

Если вы являетесь владельцем интернет-магазина, не пренебрегайте описанием товаров в каталоге. Характеристик достаточно лишь для создания общего представления о продукте. Но этой информации недостаточно, чтобы закрыть крупные чеки и повысить прибыль вашего бизнеса.

Разобраться во всех тонкостях и создать «вкусное» описание для детских товаров вам поможет профессиональный копирайтер. Заказать рекламные тексты для различных категорий продукции вы можете в Студии копирайтинга Textelit.

Вы получите качественный контент по разумной цене. Наши тексты помогут вам увеличить продажи.

Источник

Готовый контент-план для соцсетей магазина детской одежды

Универсальные публикации для интернет-магазина и магазина в торговом центре.

Дарья Сопина

Работает с контентом с 2013 года. Пишет статьи о социальных сетях, маркетинге, финансах, бизнесе и инвестициях. Создает рекламные материалы для публикаций в Яндекс.Дзене и Пульсе от Mail.ru.

More posts by Дарья Сопина.

Дарья Сопина

Что постить в профиле магазина детской одежды, кроме самих товаров? Оказывается, даже их можно подать по-разному. И в контент-плане есть место для других типов постов. Рассказываем о разных публикациях и о том, как они работают. Составление готового контент-плана — платная услуга, которая стоит в среднем 5 000 ₽, а мы предлагаем его бесплатно.

Контент-план универсален. Он подходит и интернет-магазинам, и офлайн-магазинам, которые ищут аудиторию в соцсетях. А еще тем, кто продает офлайн и вместе с тем отправляет заказы в другие города.

Специфика ведения аккаунта магазина детской одежды

Покупатели навряд ли придут к вам, если в профиле будут смазанные фото вешалок с одеждой без внятного описания. Чтобы соцсети приносили клиентов, нужно продемонстрировать товар в хорошем свете и показать пользователям, что покупка в вашем магазине будет для них комфортна.

Сделать это непросто, потому что:

Важен визуальный контент. Хороший визуал нужен во всех социальных сетях, особенно в Инстаграме. Фото в домашней обстановке или демонстрация помятого платья снизят привлекательность товара в глазах целевой аудитории. Родители в первую очередь оценивают внешний вид одежды, потому что хотят для детей лучшего, а невнятный костюм на грязном/мрачном/неэстетичном фоне их отпугнет.

Нужно подстраиваться под разные сегменты ЦА. Кажется, все просто: есть один сегмент — мамы детей. Но одежду ребенку могут покупать и папы, и бабушки, дедушки, дяди, тети и куча других родственников. А еще кто-то из этих людей гонится за качеством, кто-то предпочитает только натуральные материалы, а кто-то жестко экономит и ищет одежду подешевле. И надо либо сегментировать бизнес изначально — например, продавать вещи конкретного бренда или только из хлопка — или описывать одежду так, чтобы каждый сегмент целевой аудитории увидел в ней важное для себя преимущество.

Решает удобная навигация. Это тоже вопрос к сегментации. Если в профиле будет мешанина из одежды для новорожденных, грудничков, малышей и подростков или из разных типов одежды, среднестатистический пользователь может не найти то, что ищет. Если ему нужен боди для ребенка 5–6 месяцев, он не будет десять минут листать в ленте фото курток для подростков, конвертов на выписку, брюк и футболок для мальчиков 7 лет — скорее всего, просто уйдет к конкурентам.

Продвигаться органически – сложно. Обычно в профиле магазина детской одежды публикуют только фото товаров. Вовлеченность на таких постах низкая, потому что люди часто не ставят лайки, а просто выбирают вещи. Органические охваты оставляют желать лучшего, приходится стимулировать активность подписчиков — например, розыгрышами. Или использовать платное продвижение: рекламу у блогеров или таргетированную рекламу.

Типы постов для аккаунта магазина детской одежды

Товары

Тип контента: продающий

Подавляющее большинство контента в профиле магазина детской одежды — именно фото товаров, потому что аккаунт воспринимают как каталог. Вам придется отдавать 95–99% внимания продукту, чтобы пользователи могли находить в ленте публикаций нужную им одежду и обращаться к вам за заказом.

Можно просто фотографировать товары на каком-то фоне. Либо по одному, либо группой: объедините одинаковые или похожие модели разных цветов.

Так выглядит снимок нескольких товаров — можно сравнить и выбрать то, что больше нравится

Будет круто, если сможете выкладывать фото одежды на детях. Так родители (или родственники) оценят, как вещи смотрятся на ребенке, и примут решение. Естественно, снимки должны быть сделаны при нормальном освещении и на однотонном фоне, чтобы не отвлекать внимание от товара.

Пример хорошего фото товара: в галерее показана одежда с разных ракурсов, есть развернутое описание

Да, описание товаров тоже важно. Не стоит выкладывать просто публикации с одеждой без текста — самые терпеливые начнут задавать вопросы, а остальные просто уйдут. Предоставьте пользователям всю информацию сразу, чтобы они не тратили свое время и не отвлекали вас.

Не обязательно растягивать описание на пять абзацев: достаточно указать размер, материал и особенности/преимущества товара

Хорошо если у вас есть возможность снимать видео. Небольшой ролик позволит лучше показать преимущества конкретной модели: удобство застегивания курточки, глубокие карманы на джемпере или эластичность спортивных брюк.

Пример того, как может выглядеть видео в ленте магазина детской одежды: ролик дополнен текстовым описанием и рекомендациями по составлению образа

Вы можете выкладывать разные посты — например, одежду на ребенке и разложенную на однотонном фоне, видео и фото, на которых несколько товаров. Чтобы облегчить себе жизнь, сделайте шаблон: подумайте, на каком фоне будете фотографировать вещи и как описывать их. Так создание постов не займет много времени.

Посмотрите, как выглядят шаблонные посты в ленте

Отзывы

Тип контента: продающий

Отзывы повышают лояльность к вашему магазину — сомневающиеся родители понимают, что получат вещи хорошего качества или комфортный сервис. Можете публиковать их стандартно: в сторис, скриншотами переписок с покупателями. Или скриншотами публикаций или историй, в которых вас отметили и поблагодарили.

Закрепите отзывы в актуальном, чтобы все пользователи могли в любой момент просмотреть их

Еще один способ показать, что вы продаете качественные вещи — публиковать фотоотчеты. Можно выложить один снимок в ленту, остальные — в сторис: если фото останется в ленте, потенциальные покупатели смогут оценить, как смотрится товар в реальной жизни.

Пример фотоотчета от довольного клиента

Можно завести отдельную рубрику в актуальном — фотоотчеты. И публиковать там скриншоты историй или переписок, в которых клиенты благодарят вас и показывают, как дети носят одежду. Такое отзывы вызовут больше доверия, чем скриншоты переписок: ведь текст можно подделать, а фото из жизни с товаром из вашего ассортимента подделать намного сложнее.

Так могут выглядеть фотоотчеты от клиентов: дотошный потенциальный покупатель легко проверит подлинность фото, если вы не замажете ники на скриншотах

Процесс заказа

Тип контента: информационный

Освободите время себе и потенциальным покупателям — расскажите сразу, как можно сделать заказ, как его оплатить и кто его доставит. А еще — как и в каких случаях можно вернуть товар и вернете ли вы деньги за него. Иначе придется постоянно отвечать в личке на одни и те же вопросы, а это время лучше потратить на продвижение профиля. Лучше всего выкладывать подобную информацию в сторис и закреплять ее в актуальном, чтобы все ее видели.

Можно выложить просто текст, но следите, чтобы его не перекрывала ваша аватарка, иначе рассмотреть его сложно. А еще используйте контрастные цвета и крупный шрифт, чтобы людям было удобно читать

Обо всех изменениях в условиях заказа можно сообщать обычным постом в ленте публикаций, но не забывайте обновлять информацию после этого в сторис. А если просто у вас незапланированный выходной или хотите сообщить о графике работы в праздники, будет достаточно одной публикации.

Достаточно будет такого поста, а на дополнительные вопросы всегда можно ответить в личных сообщениях

Акции

Тип контента: продающий

Акции — повод подтолкнуть потенциальных покупателей к заказу. Рассказывайте о том, что скоро будет скидка в 20% на весь ассортимент, или что вы дарите третью вещь при покупке двух в честь предстоящего праздника.

Выложите пост — и те, кто давно присматривался к ассортименту, могут сделать заказ

Если планируете проводить постоянные акции — например, давать скидки каждое воскресенье — информацию об этом можно закрепить в актуальном. И если хотите распродать прошлогоднюю коллекцию, можно тоже рассказать о ней в сторис и сохранить в отдельной рубрике.

Покажите одежду, на которую даете скидку, и расскажите о ней: например, назовите точную цену или оставшиеся размеры

Розыгрыши

Тип контента: вовлекающий

Розыгрыши повышают уровень вовлеченности, потому что ваши посты начинают комментировать чаще, чем обычно. Значит, они попадают в ленты к большему количеству подписчиков. А еще если вы сделаете одним из условиев розыгрыша отметку друзей в комментариях, получите дополнительный охват — о вас узнают те, кто не знал раньше.

Разыгрывать можно все, что угодно. Например, какую-то вещь из ассортимента. Но чтобы не терять потенциальных участников розыгрыша, разыграйте то, что подойдет всем: например, аксессуар типа очков или сумки для маленькой модницы.

Пример розыгрыша аксессуара — попросите поставить лайки и прокомментировать пост, чтобы повысить вовлеченность и охваты

А чтобы дополнительно простимулировать продажи, разыграйте сертификаты разного номинала. Победители потратят его на покупки в вашем магазине и, возможно, захотят приобрести что-то еще.

Такой розыгрыш повысит вовлеченность, а еще — число продаж

Подборки

Тип контента: продающий

Подборки помогают разнообразить привычный контент, а дополнительно — увеличить объем продаж. Так происходит, потому что вы показываете не одну вещь, а несколько, или демонстрируете, как она будет смотреться на детях разного возраста.

Например, если помимо одежды продаете еще и аксессуары, рассказывайте о них в сторис. А потом сохраняйте в актуальном — так не займете ленту публикаций второстепенными товарами, но покупатели увидят их.

Сразу расскажите о том, что продаете и сколько это стоит

А еще можно сформировать какой-то образ из разной одежды, представленной в ассортименте, и предложить его потенциальным покупателям. Сфотографируйте одежду на ребенке, чтобы пользователи могли оценить, как вещи смотрятся вместе. Или сделайте коллаж за пару минут, используя фото товаров.

Пример коллажа из нескольких вещей для модного образа. В описании рассказано, что это за товары и в чем их преимущества

Также можно предложить покупателям парные костюмы для мам с малышом. Или одежду для брата и сестры. А еще — показать несколько размеров или цветов одной и той же одежды, чтобы пользователи могли сравнить их и выбрать что-то подходящее.

Так может выглядеть подборка: на втором фото в галерее — этот же костюм в разных цветах и для разных возрастов

Вообще в контент-плане можно использовать и другие типы публикаций — например, показывать процесс сборки и отправки заказов, поздравлять победителей розыгрыша, рассказывать о брендах, одежду которых вы продаете. Просто делайте это не в постах, а в сторис, чтобы не создавать много информационного шума тем, кто приходит в профиль с конкретной целью — сделать заказ.

Пример матрицы контента для магазина детской одежды

Есть дилемма: если постить одни фото товаров, будут низкие охваты. А если забить ленту развлекательными публикациями, люди не смогут найти нужные им вещи. Есть компромисс: для охватов — сторис, для продаж — посты. Главное — гармонично их совмещать.

Чтобы вам было проще, мы подготовили шаблон контент-плана для магазина детской одежды. Открываете, копируете себе в Гугл Документы и дорабатываете под свой магазин. Дополнительные идеи можно брать из генератора постов.

Так выглядит часть контент-плана — можете использовать готовый или доработать под себя

Дополнительные рекомендации

Всегда спрашивайте разрешение у людей, если хотите опубликовать их фотоотчет или переписку с ними. Если хотите сделать скриншот общедоступной истории, можно не спрашивать — автор сам выложил ее на страницу.

Лучше не использовать реборнов (кукол-копий маленьких детей) для демонстрации одежды, если у вас была такая идея. Не все пользователи нормально к ним относятся – подобные фото могут отпугнуть часть потенциальных покупателей.

Посмотрите: одно и то же положение ребенка на всех фото может вызывать неприятные ассоциации

Указывайте размеры так, чтобы их понимали. Не все знают детскую размерную сетку, поэтому лучше указывать рост ребенка. А еще лучше — разъяснять, для какого возраста подойдет одежда.

Можно указывать размер изделия по росту вместе с его длиной

Не пытайтесь сделать ленту публикаций слишком разнообразной. Это — в первую очередь каталог. Вы можете публиковать раз в 5–10 постов какую-нибудь цитату для мам, простой вопрос или что-то еще, но не увлекайтесь подобным контентом. За ним идут в другие места, а к вам идут за покупками.

Например, можно публиковать полезный контент — он обычно повышает охваты за счет того, что его активно лайкают и комментируют

Ведите профиль так, чтобы потенциальные покупатели могли легко найти нужную им вещь и заказать ее. А чтобы не тратить на соцсети много времени, используйте сервис SMMplanner. В нем можно делать посты и сторис прямо внутри платформы и планировать их публикацию на несколько часов, дней, недель вперед. Сделали контент-план один раз — и отдыхаете месяц, просто принимая заказы.

Источник