- Маникюр в Инстаграме: о чем писать мастеру маникюра в Инстаграмме, оформление, примеры, как вести
- Оформление профиля мастера маникюра
- Оформление ленты
- Правила написания постов
- Особенности настройки аккаунта
- О чем писать в профиле мастеру маникюра
- Как выделяться в Инстаграме
- Видеообзор:
- Инстаграм для бьюти бизнеса — применение в маркетинге
- Основные термины
- Создание страницы
- Анализ конкурентов
- Логин
- Описание профиля
- Оформление страницы
- Главное фото
- Посты
- Содержание публикаций
- Stories
- Актуальные сторис
- Правила общения с аудиторией
Маникюр в Инстаграме: о чем писать мастеру маникюра в Инстаграмме, оформление, примеры, как вести
Любой запрос — маникюр в Инстаграм выдает сотни и тысячи различных страниц, предоставляющих услуги ногтевого сервиса. Социальная сеть Instagram стала отличной площадкой для продвижения товаров, услуг, бизнеса или личного блога.
В ней собрано огромное количество людей, из которых каждый предприниматель легко сможет выделить целевую аудиторию. Этим и пользуются многие салоны, начинающие или опытные мастера. Они создают себе рабочие страницы и предлагают маникюр в Инстаграме.
Не каждый аккаунт становится раскрученным, приводит автору нужных ему подписчиков и увеличивает доход. Это всё из-за того, что люди не знают, как правильно ввести свой профиль. А именно:
- какие фотографии выкладывать;
- как писать посты;
- как оформлять highlights;
- что писать в шапке профиля;
- как придумывать никнейм и имя профиля;
- как подбирать аватар.
Оформление профиля мастера маникюра
Профиль маникюр Инстаграмм нужно оформлять с учетом важных моментов:
- Аватар. Для него не стоит брать картинки из интернета. Он должен быть личным и узнаваемым. Многие люди ставят на аватар личное фото мастера. Только оно должно передавать суть работа мастер маникюра. Некоторые оформляют аватар аккаунта фотографиями ногтей. Чтобы повысить узнаваемость, можно сделать картинку с личным логотипом или с никнеймом. Салоны красоты могут использовать свое название в логотипе для аватара.
- Никнейм. При создании страницы нужно подбирать такой ник, некоторый характеризовал бы вид деятельности. Оптимальный ник – состоящий из двух слов. Чаще всего одно из слов – это nails. К нему можно добавлять сокращенные инициалы, имя или фамилию, название студии, салона, города. Главное избегать в нике длинных, бесполезных комбинаций цифр, потому что он уже кем-то занят. Не стоит в нем писать сложные, слишком длинные, трудночитаемые конструкции.
- Имя профиля. Оно должно быть четким, коротким и по делу, как поисковой запрос. В нём должен быть вид деятельности. В данном случае это маникюр, ногти. А также нужен город. Например, «Маникюр Воронеж» «Маникюр Москва».
- Шапка профиля. Она должна быть уникальной, включать в себя преимущества, отличать аккаунт от страниц конкурентов. Среди таких описаний могут быть: «маникюр за час», «услуга маникюр-педикюр в 4 руки», «запишем в любое время суток», «выезд на дом», «любой дизайн в подарок», «опыт более 10 лет», «удобное расположение» и т.д. Здесь может быть всё, чем мастер может удивить и привлечь своих клиентов. Не стоит здесь писать те же банальные вещи, как «качественные материалы», «стерильный инструмент». Это написано у всех. Но это и так должна подразумевать под собой услуга маникюра. Там же может быть перечень видов услуг, например, аппаратный маникюр, наращивание, покрытие гель-лаком, педикюр, роспись ногтей и т.д. Этим небольшим разделом на 150 символов можно замотивировать клиента и уговорить его остаться с вами.
Оформление ленты
Многие мастерицы, которые занимаются маникюром, не уделяют должного внимания оформлению своего профиля. И это самая большая их ошибка. От качества снимков, выставленного света, чёткости зависит общее впечатление о профиле. Если человек в поиске напишет — маникюр Инстаграм фото новинки и увидит низкокачественные снимки, он пройдёт мимо.
От грамотного оформления аккаунта зависит около 90% его успеха. Нужно поработать над цепляющими моментами, которые заставят человека задержаться на странице, а затем стать подписчиком, постоянным клиентом. Для этого нужно постоянно мониторить идеи маникюра Инстаграм, реализовать их на деле, добавлять свою изюминку. Нужно, чтобы визуально был разнообразным. Не только однотонные красные, белые, черные цветные ногти в ленте нужны. Нечто оригинальное в профиле должно быть тоже. Человеку, зашедшему в профиль, важно понимать, что перед ним профессионал, который готов выполнить любые задачи. Новичкам можно ровняться на аккаунты конкурентов, проводить сравнительный анализ, брать у них идеи.
Но не стоит забывать, что есть такая информация, которая людям крайне важна и всегда необходима. Например, это прайс, расположение и контакты. Всю эту информацию мастер может выложить в сторис, а затем оформить раздел Highlights. Человеку будет проще найти важную информацию, так как она будет закреплена вверху ленты. Highlights нужно ли разбить категории. добавить туда фото «До/после», покрытия в носке, дипломы и сертификаты и т.д. К каждой категории подобрать красивую обложку из одной категории. Это нужно для сохранения единого стиля профиля.
Правила написания постов
Длинные и познавательные посты для мастера маникюра в Инстаграм не нужны. Только если эта страничка не создана для привлечения людей на обучение. Многие мастера не только предоставляет услугу маникюра, но и обучают других людей. Тогда в профиле нужны раскрывающие суть и секреты профессии посты. Их с интересом читают, сохраняют, лайкают, дают обратную связь. Но это будет совершенно другой тип аккаунтов.
Пост про маникюр в Инстаграм должен содержать как можно больше хэштегов. Их постоянно используют люди для поиска свежих идей, мастеров в своём городе. Поэтому очень тщательно нужно продумать этот раздел, подобрать хэштеги. В них указывают часто город в связках со словами «маникюром», «ногти» «дизайн ногтей» «идеи маникюра» и так далее.
При оформление личного профиля в Instagram каждому мастеру нужно ставить себя на место клиента. То есть важно смотреть на страничку его глазами. Сравнить то, что человек хотел бы там увидеть и что у него есть на самом деле. Перегружать ленту бесполезной информацией про особенности ламп, разновидности фрез для маникюра, нюансы самого процесса скорее всего не стоит. Клиенту больше интересны идеи маникюра Инстаграмм. Они заходят к мастеру и хотят оценить готовые работы, палитру цветов, разнообразие дизайнов. Поэтому в ленте нужны разнообразные фотографии ногтей. Главная подумать о разных ракурсах, при создании фото проявлять креатив, тогда и лента не получится банальной.
Когда человек оценил снимки, ему нужно больше. А именно он зачет узнать:
- кто автор;
- где и как работает;
- сколько стоят его услуги;
- когда есть свободные места;
- как носятся его покрытия и массу другой информации.
Поэтому у владельца аккаунта должен быть четкий контент-план. Благодаря ему в ленте помимо ногтей появится не менее важная информация и разбавит собой контент.
Особенности настройки аккаунта
Будет удобнее вести профиль, если перевести его в бизнес-аккаунт. Для чего это нужно:
- для подключения статистики постов – можно будет анализировать, на что лучше реагируют люди, когда активнее подписываются, что им больше нравится;
- можно добавить способы связи – на странице появятся кнопки «связаться», «позвонить», «как добраться»;
- появится расширенное описание, где можно указывать подробно все контакты;
- появится возможность запускать официальный таргетинг, то есть платное продвижение постов в Инстаграм. Но в том случаае, если страница на Facebook привязана к этому аккаунту в Инстаграм.
О чем писать в профиле мастеру маникюра
Контент мастера может разбавить не только маникюр инстаграм-фото, но и видео, полезные тексты, советами для клиентов. Главное, чтобы эта информация была полезна подписчикам. В других аккаунтах тоже можно брать идеи того, о чем писать мастеру маникюра в Инстаграмме:
- Знакомство с аудиторией, чтобы повысить лояльность потенциальных и уже существующих клиентов. Людям легче записаться на beauty-услугу к человеку, которого они видят в профиле.
- Людям нужно постоянно показывать, что мастер улучшает свои навыки, пополняет базу знаний, совершенствуется. Поэтому с очередных обучений, курсов или семинаров можно выставлять сертификаты, дипломы, фотографии с преподавателями.
- Покажите клиентам свой кабинет, рабочее место, палитру лаков.
- Расскажите об особенностях услуги.
- Напишите, что вас мотивирует в этой профессии.
- Делайте подборки дизайнов, топ-10 маникюров, делитесь модными тенденциями и трендами в отрасли – актуальной формой, длиной ногтей, расцветками.
- Вставляйте кусочки видео работы. Это не должны быть трехчасовые ролики «от и до». Можно заснять некоторые отдельные интересные моменты, смонтировать их.
- Делитесь работами в носке, показывайте клиентам качество работы.
- Проводите розыгрыши или акции месяца, придумайте интересные поощрительные подарки для постоянных клиентов.
Как выделяться в Инстаграме
Посты про маникюр для Инстаграмма не должны быть сухими. Их нельзя брать и копировать с Википедии или интернета и вставлять. Они должны быть уникальными и интересными, побуждать людей дочитать их до конца, оставить лайк или комментарий. Об этом моменте мастеру маникюра тоже нужно подумать, чтобы увеличивать свои охваты. Пишите живо, информативно, жизненно, приписывая истории и личный опыт.
Ни в коем случае нельзя делать банальные вещи, которыми переполнен запрос маникюр Инстаграм. Большинство профилей – это фотографии «до/после», отзывы клиентов, личные фотографии, которых иногда больше, чем рабочих. Многие аккаунты идентичны, их сложно выделить в этой общей массе.
Всё что поможет выделяться вам – это:
- отсутствие однообразного контента, где подряд идут только ногти с одного ракурса;
- единый стиль аккаунта и атмосферные снимки;
- описание под каждым фото – это место не должно быть пустым. Не знаете, что написать – вставляйте туда хэштеги, контакты для записи и обратной связи, пожелания доброго утр/вечера. А лучше научитесь взаимодействовать с аудиторией. Спрашивайте у людей, нравится ли им дизайн на фот, форма ногтей, как они относятся к красному и т.д. Но не забывайте писать и своё мнение на этот счёт;
- отбирайте фото с хорошим разрешением, чёткие. Никаких размытых снимков, затемненных, грязных пальцев и так далее.
Шапка профиля должна быть оформлена таким образом, чтобы за 5 секунд человек по ней понял, кто вы и чем занимаетесь, какие виды услуг предоставляете, где находитесь, как связаться, в чем ваше преимущество.
Видеообзор:
Источник
Инстаграм для бьюти бизнеса — применение в маркетинге
Редактор, мастер красоты
Инстаграм – эффективный инструмент продвижения студии красоты, маникюрного салона или кабинета, который уже давно обошел по результативности другие социальные сети. Чтобы аккаунт в инстаграме радовал результатами, нужно изучить тонкости его создания и ведения. Разбираемся, с чего начать, как оформить профиль и каких ошибок избегать.
Основные термины
В Инстаграм используются собственные термины и определения. Ознакомимся с основными из них, прежде чем начать работу над созданием страницы салона.
Пост – текстовая заметка длиной не больше 2000 знаков с пробелами. Каждый пост сопровождается картинками или видеороликами. Их количество может быть от 1 до 10. Допустимая длина видео – до 60 секунд.
Хештег, от англ. «hash» — знак решетка, «tag» — метка – слово или сочетание, вводимое без пробелов начиная с символа «#». Используется для определения тематики поста, упрощения его поиска и продвижения. Пример хештега – #маникюрнедорого.
Сторис, от англ. «stories» — истории – личная лента для публикации коротких видео-роликов, анимации, картинок или текста. Длина одной сторис не превышает 15 секунд. История, опубликованная в Инстаграм, исчезает ровно через 24 часа, но тебе всегда доступна в архиве;
Актуальные или «вечные» сторис – то же, что сторис, но с бесконечным сроком жизни. Вечные истории закрепляются в отдельной строке и доступны подписчикам в любое время.
Директ – личные сообщения, доступные только владельцу страницы. Обозначен значком в виде бумажного самолетика.
Создание страницы
Первый и важный шаг, который считается половиной успеха – это правильное оформление профиля. Для привлечения клиентов потребуется проделать серьезную работу – проанализировать конкурентов, определиться с названием, заполнить поля профиля. Рассмотрим шаги подробнее.
Анализ конкурентов
Первое, с чего стоит начать, это посмотреть, как оформляют страницы другие мастера или салоны. Не стоит полностью копировать чей-то стиль, манеру общения или подачу. Цель анализа – вдохновиться, взять от конкурентов лучшее и использовать в профиле своего салона.
Как найти страницы конкурентов:
- Перейди в поиск и набери, к примеру, «маникюр Саратов». Перейди во вкладку поиска «Аккаунты». В мобильной версии тебе будет показано около 15 страниц салонов, оказывающих услуги маникюра в Саратове, с компьютера – все в перемешку;
- В том же поиске в мобильной версии Инстаграм воспользуйся вкладкой «Метки». Метки – это хештеги, сопровождающие посты для продвижения и поиска. Кроме введенного тобой «Маникюр Саратов» тебе предложат несколько схожих по значению меток, например, «маникюр Саратов центр» или «маникюр Саратов недорого». Выбрав определенный хештег, ты попадешь в список всех публикаций, где использовали данную метку к посту.
Логин
Пользовательское имя или логин – чуть ли не главная проблема каждого пользователя Инстаграм. Оно должно быть:
- Оригинальным, но не мудреным. Идеально, если название страницы повторит имя салона. Простых названий, вроде @manicuresaratov лучше избегать – они слишком обобщены и не отражают твоей индивидуальности;
- Простым. Не используй множество цифр, знаков препинания, подчеркивания и других, трудно запоминаемых символов. Согласись, @nogti_ot_sashi запоминается лучше, чем @sasha.smirnova19852308. Суть проста – чем легче запоминается название, тем лучше;
Кстати, сейчас найти свободное название становится сложнее. Если выбранное тобой имя уже занято, попробуй переформулировать его, но без фанатизма – помни про простоту.
- Сразу под фотографией профиля указывается имя пользователя. Не используй эту графу для настоящего имени и фамилии. «Катя Краснова» ничего не даст, а вот «Маникюр педикюр Самара» поможет в поисковых запросах потенциальных клиентов.
- Прежде чем утвердить имя, подумай – как ты сама ищешь интересующую услугу. Наверняка ты не используешь длинные запросы, вроде «Покраска волос в Ростове-На-Дону по низким ценам краской Эстель», вместо этого вводишь «Парикмахер Ростов» или «Салон красоты в Ростове». В инстаграме это работает точно также.
Описание профиля
Описание профиля находится на домашней странице, под фотографией профиля после имени. В описание вписывается не больше 200 символов с учетом пробелов – этого достаточно, чтобы отразить главную информацию.
Описание отвечает на вопрос — кто ты. Кроме «мастер маникюра» или «маникюрный салон на Ленина,16» используй и другие, более оригинальные, например, «Маникюрист-перфекционист».
Кроме описания деятельности, используй:
- Расположение салона или кабинета. Обязательно с указанием города;
- Телефон. Номе указывай полностью – если мобильный, то начиная с «+7», если стационарный – с указанием кода города;
- Материалы, используемые для работы. Не описывай конкретные названия, а укажи их сегмент – премиум, люкс и так далее;
- Важные ссылки. Ссылка на страницу администратора, старшего мастера или сайта салона.
- Способы связи для записи. Например, WatsApp или Viber.
Особое внимание обрати на ссылку. В описании профиля Инстаграм позволяет использовать только одну ссылку – на сайт, чат в WatsApp или Viber. И у многих возникает вопрос, как вставить в описание несколько ссылок – и на чат, и на сайт, и на другие социальные сети.
Для этих целей используются сервисы создания мультиссылок, например, Taplink. Суть сервиса заключается в том, что внутри одной ссылки, которую ты поставишь в описание профиля, ты разместишь ссылки на несколько ресурсов. У Таплинк есть бесплатный тариф, которого вполне хватит для создания простого списка ссылок без излишеств. Вот пример, как это выглядит:
Использование сервиса трудностей не вызывает – регистрируйся, указывай страницу в Инстаграм и настраивай ссылки. Как страничка будет готова – вставляй сгенерированную в Taplink ссылку в описание профиля Instagram.
Оформление страницы
Главное фото
Аватар должен быть внешне привлекательным, не перегруженным текстом и приятным для восприятия. Кстати, помещая текст на фото профиля Инстаграм, помни – его нельзя увеличить кликом, поэтому мелкие буквы, номера телефона и прочие детали никто не увидит.
Выбери подходящий для себя вариант оформления:
- Логотип салона. Если салона красоты, маникюрного кабинета или студии есть собственный логотип – используй его при создании аватара;
- Собственное фото. Вариант подходит для индивидуальных маникюрных кабинетов, где ты и владелец и мастер;
Посты
На начальном этапе публиковать посты придется часто. Это обусловлено тем, что пустой профиль не привлекает подписчиков. Оптимально – не меньше одного поста в день, причем публикации лучше выпускать в «горячие» часы, когда публика разгружена от рутинных дел и выкраивает время для листания ленты.
Суть правильного выбора времени заключается в том, чтобы пост попал в «Недавние» публикации точно в тот временной промежуток, когда потенциальные подписчики и клиенты зайдут в Инстаграм и начнут листать ленту.
Маркетологи и смм специалисты уверяют, что для публикации постов разной тематики выбирается индивидуальное время, а также день недели.
Но это не значит, что от публикаций в другое время нужно отказаться – чтобы понять аудиторию, потребуется экспериментировать.
Несколько советов по публикациям:
- Время выбирай по своему часовому поясу – нет смысла ориентироваться на Москву, если маникюрный салон находится в Екатеринбурге;
- Не пропадай. Недельный перерыв скажется на охватах, а значит, следующий пост покажут меньшему количеству людей;
- Планируй. Лучше, если ты составишь что-то вроде контент-плана на неделю или месяц, то есть, определишься, какие посты, в какой день опубликуешь.
Содержание публикаций
Чтобы пост привлек внимание, заинтересовал и, главное, подвиг человека подписаться, он должен быть:
- Содержательным. Галерея из 10 однотипных фотографий ногтей с подписью «Вот такие ноготочки я сделала на этой неделе» далеко не лучший вариант. Публикация должна быть ценной для читателя, заинтересовать и выделить тебя среди десятков других страниц. Попробуй создать тематические рубрики, рассказывающие подписчикам то, чего они не знали – любопытные факты, новости из нейл-индустрии или мира красоты, модные дизайны, тенденции;
- Грамотным. Ошибки в тексте выглядят нелепо и отталкивают аудиторию. Для проверки «вычитывай» текст перед выпуском или используй для этого специальные сервисы, например Орфограммка;
- Приятным. Важная часть публикации, это фото — на него люди обращают внимание в первую очередь. Выбирай четкие, яркие и привлекательные картинки, по которым ты сама захотела бы кликнуть. Хорошо, если фотографии в профиле оформлены в едином стиле. Для этого накладывай на каждое фото один и тот же фильтр, для собственных фото используй одинаковый фон или каждую публикацию сопровождать обложкой. Такое оформление вызывает чувство порядка, ассоциирующееся и с профилем, и с салоном;
Как добавлять фото в Инстаграм с компьютера
Инстаграм – это мобильное приложение. С компьютера или ноутбука разработчиками предусмотрен только просмотр ленты публикаций, поиск и минимальный набор действий – лайки, подписки, комментарии. Для того, чтобы добавлять фото и загружать истории с компьютера, нужно установить расширение для браузера. Например, в интернет-магазине Chrome можно бесплатно скачать расширение App for Instagram.
Stories
Не пренебрегай публикацией историй. Многие подписчики не листают ленту в Инстаграм, а ежедневно просматривают сторис. Не переусердствуй и не создавай по 40 публикаций в день, 2-3 в день – достаточно, чтобы напомнить людям о себе.
Что выложить в сторис:
- Ролики из серии «Один день из работы мастера»;
- Информацию о поступлении новых материалов или элементов дизайна;
- Ссылку на новый пост;
- Отзывы клиентов;
- Короткий кусочек рабочего процесса, с разрешения клиента, разумеется;
Включай фантазию и выкладывай то, что заинтересовало бы тебя саму.
Актуальные сторис
В вечных сторис рекомендуется закреплять информацию, нужную действующим и потенциальным клиентам всегда.
Для начала добавь в «Актуальные»:
- Прайс. Тактика «Цену высылаю по запросу» в сфере красоты проигрышная. Многим людям психологически не комфортно запрашивать цену. Они боятся отказа, слишком завышенных цен и создания неприятного впечатления о себе. Лучше, если информация о ценах будет в открытом доступе – подписчикам комфортно, а тебе или твоему администратору не придется по 100 раз в день отвечать на однотипные вопросы;
- Рум –тур,от англ. room tour – экскурсия по номеру — Своеобразная виртуальная экскурсия по салону. Такой прием вызывает в аудитории чувство привязанности, желание пойти именно в тот салон, где они как-будто, уже были. А еще, рум-тур продемонстрирует стильный дизайн, чистоту и приветливый персонал;
- Портфолио. Опубликую примеры лучших работ – дизайны ногтей, прически, ресницы, в общем, идеальные результаты твоего труда;
- Отзывы о салоне, мастере или услуге. Отзывы других людей формируют мнение у потенциальных клиентов;
- Информацию о себе или сотрудниках. Опять-таки для формирования доверия и привязанности у будущих клиентов;
- Памятка клиента. Опиши, как лучше ухаживать за ногтями или волосами после процедуры. Что делать разрешено, а что категорически запрещается. В каких случаях вы не обслуживаете клиентов.
Правила общения с аудиторией
Сфера услуг – сложная с точки зрения общения с клиентами. Администраторы страниц маникюрных студий, салонов красоты и кабинетов сталкиваются в Инстаграм с многочисленными вопросами, иногда претензиями и даже оскорблениями. Чтобы все это не нанесло непоправимый ущерб репутации бизнеса:
- Отвечай вежливо. Не отвечай агрессией на агрессию и оскорблением на оскорбление. Даже если очевидно, что претензия надумана и многократно преувеличена, не давай понять, что такое мнение для тебя безразлично;
- Разрешай конфликты. Не игнорируй высказывания о качестве услуг, особенно, когда их выдвигают под постами, где их видят сотни или даже тысячи человек. Если претензия обоснована, публично предложи человеку бесплатную коррекцию, если нет – извинись и пообещай исправиться.
- Демонстрируй заинтересованность. Ставь лайки на комментарии и всегда отвечай в директ. У людей должно сформироваться понимание, что в салоне клиент на первом месте.
Источник