Продвижение нового стиля одежды

Эффективное продвижение магазина одежды

Открывая новый магазин одежды, редкий предприниматель ожидает сразу увидеть у себя толпы покупателей. Все понимают, что нужно время, чтобы потенциальные клиенты узнали о точке и пришли. Но случается, что и спустя месяцы ежедневных трудов продажи не растут. При этом место и график работы могут быть подобраны правильно. В чем же причина, и как исправить ситуацию?

Четыре самые распространенные ошибки при открытии магазина одежды

Есть вероятность, что какие-то ошибки могли быть допущены в самом начале организации бизнеса. Выявить и исправить их поможет список самых распространенных причин неудач на старте.

1. Ошибочная концепция

Убедитесь в том, что вы верно обозначили ЦА (целевую аудиторию) вашего магазина, закупили правильный ассортимент и выбрали удобное для будущих посетителей местоположение. Это важно, потому что идея открыть магазин эконом-класса в престижном районе, как и идея продавать люксовые вещи у метро, с самого начала обречены на провал.

2. Отсутствие системы сопровождения покупателей

Система сопровождения покупателей – это способ сделать случайных посетителей постоянными клиентами. Для этого нужно придумать программу лояльности для клиентов.

3. Низкая компетенция продавцов

Обучайте своих продавцов быстро и качественно обслуживать клиентов. Проверьте, чтобы они умели легко находить нужный размер одежды и хорошо ориентировались в ассортименте и в трендах этого сезона.

4. Оформление мужского магазина не отличается от женского

Если у вас магазин мужской одежды, обратите особое внимание на оформление зала и на весь процесс обслуживания. Ассортимент, навигация по магазину, и даже ценники и манекены должны учитывать мужскую психологию и быть ориентированы на сильный пол. Продавец не должен как бы навязывать мужчине выбор одежды. Гораздо лучше будет, если выставочные стенды и изображения, размещенные в зале, смогут подсказать, с чем носить тот или иной пиджак и какой галстук подойдет именно к этой рубашке.

В магазине с такой спецификой важно учитывать особенности рынка мужской одежды в России.

Во-первых, он постоянно растет. При этом вещи для сильного пола составляют всего лишь 25% от всей реализуемой одежды.

Во-вторых, вещи среднего и VIP-классов занимают в импорте лишь небольшую долю, а на эконом-класс приходится 60%. Лидерство по ввозу одежды принадлежит Китаю и Турции – 42,4% и 14% соответственно.

И в-третьих, при планировании ассортимента обратите внимание, что стиль casual на российском рынке стойко отвоевывает места у других направлений, занимая свою нишу и в деловом секторе. Милитари и спортивный стиль также вырываются вперед, оттесняя высококачественные классические костюмы на второй план.

Методы грамотного продвижения магазина одежды

Грамотная раскрутка – залог успешного бизнеса. Разберем по очереди два метода продвижения магазина одежды: офлайн и онлайн.

3 основных способа офлайн-продвижения

Первая ассоциация, которая возникает у многих бизнесменов при фразе офлайн-раскрутка, – это прямая реклама. Но часто такой способ оказывается очень затратным. Рассмотрим альтернативные варианты:

• Кобрендинговое продвижение. Договоритесь о сотрудничестве с компаниями из смежных отраслей, при условии, что ваши ЦА совпадают. Например, магазин детской одежды можно продвигать, размещая рекламные листовки и визитки в различных развивающих центрах, в детских кафе и в агентствах, устраивающих праздники. Также можно периодически проводить совместные мероприятия с партнерами, разыгрывать скидочные купоны, устраивать конкурсы и презентации.
• Партнерство с журналами. Предложите местным СМИ сотрудничество: вы предоставите им одежду для съемок, а они расскажут о вас.
• Выпуск собственного журнала. Это повысит вашу конкурентоспособность на рынке. Чтобы расходы были менее ощутимыми, можно договориться о его выпуске совместно с компаниями-партнерами. На страницах журнала вы можете публиковать интервью с дизайнерами, обзоры новых поступлений и анонсы акций – это обязательно привлечет внимание к вашему магазину.

4 способа продвижения онлайн

Чтобы начать продвижение в интернете, первым делом нужно создать свой сайт. Разработайте фирменный дизайн, сделайте подробный каталог и уделите внимание его оформлению и наполнению. Для более успешного ранжирования важно, чтобы контент был уникальным: это относится не только к текстам, но и к фотографиям, к видео и к отзывам.

Добавьте на сайт разделы, которые повышают его юзабилити:

• «О компании»: расскажите о производителе и о поставщике одежды, с которыми вы сейчас работаете.
• «Контакты»: перечислите все средства связи с вашим магазином.
• В этот же раздел можно добавить схему проезда на Яндекс-Картах или на Google-Картах.
• «Оплата и доставка»: перечислите все возможные способы.
• «Блог» или раздел с информационными статьями.
• Также добавьте возможность связаться с онлайн-консультантом.
• Сделайте фильтр поиска по разным параметрам.

Такая внутренняя оптимизация сайта поможет увеличить конверсию и улучшить видимость ресурса в поисковой выдаче.

Чтобы онлайн-покупателей стало больше, специалисты по продвижению рекомендуют увеличивать количество внешних ссылок на сайт. Для этого можно писать тематические статьи для городских порталов и для специальной биржи «Миралинкс». Так вы привлечете внимание ЦА и улучшите ранжирование. Проследите, чтобы сайты, на которых вы размещаете статьи, соответствовали вашей тематике.

Чтобы воспользоваться этим вариантом продвижения, нужно сделать несколько шагов:

• создать посадочные страницы для каждого объявления;
• настроить контекстную рекламу и скорректировать ставки;
• проанализировать эффективность кампании;
• настроить ремаркетинг.

С помощью контекстной рекламы можно найти потенциальных клиентов для магазинов не только в больших городах, но и в маленьких населенных пунктах. Там этот способ будет даже дешевле за счет использования низкоконкурентных запросов.

Целевой трафик из социальных сетей можно получить довольно быстро. Для этого используйте платные методы продвижения: баннеры, реклама в популярных тематических группах и т.д. Но не забывайте и о бесплатных способах: генерируйте уникальный и интересный контент для подписчиков. Если грамотно организовать процесс, «ВКонтакте» может стать основной площадкой размещения магазина, и сайт будет не нужен.

Отдельно рассмотрим эту социальную сеть. Она охватывает большой объем аудитории, позволяет общаться с покупателями и продвигать свой товар с помощью видео и фотографий.

Ваши рекомендации, комментарии и ответы на вопросы, волнующие подписчиков, помогут сформировать образ модного эксперта. Для начала создайте свой аккаунт и начните генерировать актуальный тематический контент. Определитесь с каналами привлечения подписчиков, а также обязательно следите за действиями конкурентов на этой площадке, перенимая лучший опыт. Ниже представлены несколько примеров удачного продвижения магазинов одежды через «Инстаграм».

Joe Fresh: подарочная карта за селфи

Этот магазин привлек к себе внимание розыгрышем 1000 долларов среди своих клиентов. Для участия в акции людям нужно было подписаться на аккаунт магазина в «Инстаграме», сделать селфи в специально оформленном зеркале Joe Fresh и запостить фотографию на своей странице с хештегом #FreshSelfieContest. Победитель получил 1000 долларов. Бюджет этой рекламной кампании составил 1800 долларов: призовой фонд + оформление зеркал. Такая акция привлекла в магазин огромный поток посетителей, которые нередко совершали покупки, когда приходили делать селфи.

OnePiece: «Взломай цену»

Норвежский магазин комбинезонов позволил покупателям уменьшать цены на линейки модной одежды в их группе компаний. Для этого клиенты должны были выложить фотографию с хештегом на своей странице в «Инстаграме». Чем больше людей участвовали в акции, тем ниже становилась цена. В итоге подписчики смогли купить одежду со скидкой.

Lord & Taylor: конкурс образов

Нью-йоркский магазин брендовой одежды предложил своим клиенткам по-разному обыграть одни и те же наряды и предстать в различных образах. Фотографии красоток набрали тысячи лайков и в разы увеличили продажи организатора акции.

Во всех этих случаях затраты на проведение кампаний были минимальны.

Если вы планируете продвигать свой интернет-магазин одежды в «Инстаграме», обратите внимание на следующие тенденции:

1. Доминирование видеоконтента

Как сообщает Band Networks, доля рекламы в формате видео за год выросла с 30% до 65%. Вывод только один – публикуйте в своем аккаунте видеоконтент. Несколько правил для создания хорошего рекламного ролика:

• снимайте в горизонтальном формате;
• учитывайте, что длина ролика не должна превышать 60 секунд;
• придумайте интересную заставку и сделайте ролик динамичным;
• дублируйте речь из видео текстом.

2. Работа над вовлеченностью пользователей

Вовлеченность или ER (Engagement Rate) показывает, насколько качественно подписчики взаимодействуют с профилем. Для измерения этого параметра можно использовать сервисы Picaton и LiveDune. Если большинство из ваших подписчиков накручены искусственным путем, показатель вовлеченности будет низким.

3. Заказ публикаций у блогеров

Для раскрутки своего магазина одежды можно использовать публикации у блогеров. При этом не обязательно договариваться с самыми популярными лидерами мнений. Размещать посты у начинающих и средних блогеров с 10-15 тысячами подписчиков даже выгоднее:

• цена меньше;
• более узкая аудитория сильнее доверяет своему лидеру;
• эффективность выше: несколько публикаций у среднего блогера лучше одной у топового.

4. Новые инструменты статистики

С помощью бизнес-аккаунтов появилась возможность оценить эффективность работы с профилем не только по количеству подписчиков, но и по их качеству, географии и соответствию целям рекламной кампании. По запросу вы можете получать статистику по обхвату аудитории и запускать платное продвижение.

Как оценить эффективность SEO-продвижения магазина одежды в интернете

Ключевое преимущество интернет-маркетинга в том, что, в отличие от других видов рекламы, результаты кампании в сети можно измерить в конкретных значениях KPI.

Показатели эффективности поискового продвижения:

Количество переходов на сайт из поисковых систем. Узнать эти данные можно с помощью метрики Google Analytics «Источники трафика». Для этого нужно зайти в рубрику «Весь трафик — Канал» и изучить цифры в графе organic. Но не все отображенные здесь пользователи пришли по поисковым запросам. Чтобы выделить только таких клиентов, нужно зайти в отчет «Источники трафика — Ключевые слова — Бесплатный».

Конверсия трафика из Яндекса и из Google. Эти данные показывают, сколько посетителей совершили покупку, и помогают вам высчитать прибыль от каждого привлеченного клиента. Индекс вычисляется как отношение посетителей, сделавших покупку, к тем, которые зашли на сайт. Конверсию трафика можно увидеть в отчете «Источники трафика — Весь трафик — Источники». Важно также сравнивать конверсию по разным источникам и следить за изменениями данных в динамике. При наличии скачков в одну или другую сторону обязательно ищите причины и анализируйте их.

Оценка результатов контекстной рекламы

Средний CTR кампании. Это отношение числа кликнувших по объявлению к числу показов. Данные позволяют оценить правильность ведения кампании и эффективность объявлений: насколько правильно они написаны и интересны ли они пользователям. Статистика доступна в «Яндекс.Директе» и в Google Adwords.

Цена за клик. Стоимость клика показывает, окупится ли реклама в итоге. Посмотреть информацию вы можете в статистике рекламной кампании.

Конверсия трафика. Эту цифру несложно вычислить самому. Так, если 5000 пользователей пришли на сайт по объявлению и только 100 из них сделали покупку, конверсия составит 2%. Предположим, вы потратили на клики 50 тыс. руб., а стоимость одной заявки — 500 руб. Получается, один клиент с рекламной кампании стоил вам 1250 р. Если доход с одного клиента выше, чем затраты на его привлечение, кампания окупилась. В противном случае лучше пересмотреть варианты продвижения.

Удачи в продвижении вашего магазина одежды!

Источник

Особенности продвижения модного бренда

Для молодого дизайнера одним из основных вопросов, после создания коллекции, остается ее продвижение: какие коммуникационные каналы задействовать, как выбрать лицо марки и как пиарить свой бренд.

Что мы продвигаем (плюсы и минусы продвижения)

Продвижение модного бренда имеет свои особенности. Для начала стоит определиться, что мы продвигаем, тут возможны четыре варианта:

1. Инновационный продукт/тренд

3. Дизайнера, его видение и образ жизни

Остановимся подробнее на каждом пункте:

Если мы продвигаем инновационный продукт или тренд, то тут наиболее важно правильно выбрать трендсеттера, который будет носить ваше изделие и объяснит, как его носить потенциальным покупателям (трендсеттер должен вызывать доверие у вашей целевой аудитории).

Немаловажным является также способ размещения вашего товара. Следует задуматься о том, как товар будет представлен. Не забудьте пообщаться с продавцами и объяснить, как правильно носить ваши изделия и с чем их комбинировать.

Преимущества продвижения инновационного продукта:

Неподдельный интерес со стороны целевой аудитории, как к новатору в данной области
Ажиотаж, создающийся вокруг изделий
У дизайнера или компании появляется отличный информационный повод для быстрого выхода на рынок
Внимание со стороны международного рынка
Возможность сформировать свою ценовую политику
Создание репутации трендсеттера

Теперь поговорим, о недостатках.

Возможно появление страха и недоверия к новому продукту, с которыми придется работать через продавца, СМИ, трендсеттеров
Узкая целевая аудитория, величина новаторов среди покупателей мала и составляет около 2,5%
Необходимость популяризировать инновационное изделие
Быстротечность тренда
Множество копий со стороны конкурентов

Если продвижение идет через «лицо бренда», то подходить к выбору публичной личности, которая будет представлять ваш бренд, стоит особенно тщательно. Обычно, на роль лица бренда приглашается публичный человек, который становится посланником (амбассадором) бренда. Между медийной личностью и компанией заключается публичный контракт. Посланник бренда постоянно носит ваши изделия и выкладывает фотографии в них в социальные сети.

Примером удачного сотрудничества можно назвать коллаборацию бренда Swarovski с моделью Мирандой Керр. Между брендом и лицом бренда возникает прямая ассоциация, поэтому очень важно, прежде, чем остановить свой выбор на том или ином медийном персонаже, изучить его бэкграунд, а также отслеживать вектор его развития (в каких фильмах, сериалах, тв шоу собирается участвовать и.т.д.). Живой человек выступает воплощением идеологии бренда.

Помимо этого, следует учитывать следующие факты: амбассадор бренда должен быть интересной для СМИ медийной личностью («посланника» должны приглашать на различные мероприятия, организуемые СМИ, где у него будет возможность продемонстрировать ваши изделия), быть востребованным в профессиональной среде и соответствовать целевой аудитории марки.

Между брендом и лицом бренда возникает прямая ассоциация, поэтому очень важно, прежде, чем остановить свой выбор том или ином медийном персонаже, изучить его бэкграунд

— Пресыщение образом (люди устают от одного персонажа, через год-два возможно придется искать нового амбассадора)
— Ожидание нового посланника со стороны вашей целевой аудитории
— Развитие медийной личности не всегда коррелирует со стратегией развития вашего бренда и это может негативно отразиться на его репутации
— Узкая целевая аудитория
— Для российского персонажа будет работать только российский рынок
— Недоверие со стороны потенциальных клиентов (могут возникать подозрения в специальных договоренностях и связях)

Bohemique
Светлана Устинова

Valtera
Ирина Понарошку

Для продвижения дизайнера, его видения и образа жизни используются следующие приемы: акцент на образе жизни, активное общение с подписчиками, красивые фото из разных сфер жизни дизайнера, его или ее философию, взгляды на жизнь (примером может быть Дара Мускат).

Дизайнер создает свой собственный мир и приоткрывает поклонникам вход в него.

Максимально эффективным инструментов является блог в Instagram, с помощью которого, он может регулярно общаться со своими поклонниками и увеличивать количество подписчиков. В этом случае происходит продажа не самого продукта, а образа жизни и мысли.

Эксклюзивность (на примере Tifanny&Co)

Коробочка бирюзового цвета, созданная Tiffany, стала символом марки и обеспечила ей всемирную узнаваемость. Благодаря кинематографу влияние бренда усилилось, вспомним культовый фильм «Завтрак у Тиффани» с Одри Хепберн в главной роли. Для нее магазинчик, расположенный на пересечении пятой Авеню и 57 East Street, был самым любимым местом и своеобразным убежищем от всего мира. «Там так тихо и торжественно, и я точно знаю там со мною ничего плохого не случится». Такое позиционирование сыграло на руку бренду и принесло миллионы поклонников по всему миру.

Компания продает товары различных ценовых категорий, но именно благодаря наличию неизменной бирюзовой коробочки, даже совершив недорогую покупку, клиент чувствует свою связь с миром роскоши Tifanny&Co.

После того, как мы определились, что пиарим, какую фишку мы придумали и как будем продвигать свой бренд, нужно задуматься о том, зачем мы это делаем.

Что может дать бренду пиар:

1. Повышение узнаваемости
2. Лояльность клиентов
3. Рост продаж
4. Ассоциация для целевой аудитории
5. Правильное восприятие марки

Для начала создаём собственную базу СМИ (отдельно для электронных и отдельно для печатных), с контактами редакторов или ведущих тематических рубрик.

Обычно в базе СМИ прописываются:
Наименование СМИ,
телефоны и редакции,
график выхода номеров,
тираж, Ф.И.О. главного редактора и журналистов, занимающихся темой моды,
рекламные контакты

После создания базы СМИ переходим к рассылке. Не стоит делать массовой рассылки, лучше отправлять индивидуально письмо в каждое СМИ, обращаясь по фамилии и имени к сотруднику, курирующему тему моды и стиля. Так же, не будет лишним поставить уведомление о прочтении сообщения, получив которое, Вы сможете оперативно позвонить в редакцию.

В рассылку вкладывается Look book — книга стиля, где размещены ваши изделия, а также товары на моделях (цена в look book не указывается). Первое представление о коллекции бренда, дает именно минималистичный Look book, он же предваряет рекламные компании. Фотографии в Look book демонстрируются преимущественно на моделях, зрителю предлагается цельный и завершённый образ сезонной коллекции.
Требование к Lookbook: лаконичность, единый стиль исполнения.

Первое представление о коллекции бренда, дает именно минималистичный Look book, он же предваряет рекламные компании

Помимо этого, в рассылку включается Пресс-релиз. Пресс-релиз состоит из: заголовка, лида (первого абзаца), основного текста, справочной информации и контактов.

Заголовок должен содержать в себе информационный повод (выпуск новой коллекции, начало сотрудничества с новой медийной личностью, которая стала посланником бренда и.т.д.). После заголовка, перед лидом, не забудьте указать место и дату выпуска пресс-релиза.

В лиде отражаются самые важные факты (40 слов или меньше). Здесь же мы отвечаем на вопросы: «Кто?», «Что?», «Где?», «Когда?», «Почему?»

В основном тексте раскрываются детали новости (чему посвящена коллекция, кто стал идейным вдохновителем, и.т.д.).

Пресс-релиз заканчивается 1−2 абзацами со справочной информацией, в которых вы можете кратко описать свой бренд, историю его создания и.т.д., продукция/услуги или проект, которому посвящен пресс-релиз.

В самом конце, под справочной информацией, указывают контактное лицо, к которому журналисты могут обратиться за дополнительной информацией.

Не стоит забывать и о красивой подписи письма (желательно, чтобы прикреплялась маленькая картинка — самая запоминающаяся ваше изделие, которым вы можете гордиться).

Ваши письма могут остаться без ответа, поэтому, через несколько дней после отправки письма, необходимо прозвонить базу и поинтересоваться, было ли получено письмо, вызвало ли оно интерес, готово ли издание к сотрудничеству и на каких условиях.

Так же, возможна следующая ситуация: ваши письма остаются без ответа, но в определенный день, раздается звонок или к вам на почту приходит письмо, где издание просит срочно прислать хайрезы-фотографии ваших изделий в высоком разрешении для размещения в журнале, а также фотографии «под обтравку» (предмет на таких фотографиях отделен от фона изображения). Тут важна быстрота реакции, если вы оперативно среагируете, то бесплатно попадете в номер.

Автор конспекта: Ольга Плетерски

Статья подготовлена по материалам лекции Екатерины Кузиной для курса «Продвижение и PR fashion бизнеса»

Источник