Состояние современного рынка бытовой техники

Тренды и прогнозы рынка бытовой техники и электроники 2020-2021 гг

Группа «М.Видео-Эльдорадо» совместно с аналитической компанией Gfk и ведущими производителями техники и разработчиками ПО – Samsung, LG, vivo, Лабораторией Касперского и ESET обсудили изменения и перспективы развития российского рынка бытовой техники и электроники в условиях пандемии COVID-19: как изменились пользовательские предпочтения и привычки, что ждёт рынок в 2020-2021 годах, стирание границы между офлайном и онлайном и трансформацию ритейла, а также угрозы безопасности, связанные с использованием «умной» техники.

По оценке аналитической компании Gfk, за девять месяцев 2020 года российский рынок бытовой техники и электроники составил около 1,2 трлн рублей, что, несмотря на пандемию, больше на 16% по сравнению с прошлым годом. Темпы роста продаж техники оказались втрое выше, чем в Европе. Драйверами стали компьютерная и офисная техника (+21%), техника для дома в целом (КБТ +22% и МБТ +19%), товары для гейминга и развлечений прибавили 24%, мобильные устройства – 10%. При этом, по результатам опроса компании в апреле 2020 года, более половины россиян ощутили ухудшение финансового положения, но 46% респондентов ожидают его сохранения или улучшения в будущем. Среди ценовых сегментов в основных категориях техники во время карантина увеличился спрос в стартовом диапазоне, а с июня начали восстанавливаться доли более премиальных сегментов.

«Пандемия кардинально повлияла на покупательские привычки россиян, которые стали чаще выбирать интернет-канал для покупок. Доля онлайна до карантина составляла около 30%, во время действия ограничений – в среднем 55%, а после продолжает оставаться на высоком уровне. С января по сентябрь доля онлайна-продаж техники в России достигла 40%, только в Москве и Санкт-Петербурге – 58%. В целом COVID-кризис позитивно повлиял на сегмент e-commerce, и способствовал росту онлайн-операций, доставок на дом, развитию новых партнёрств и увеличению интереса к собственным торговым маркам ритейлеров», – говорит старший консультант отдела «Ретейл» GFK Rus Гульназ Рахматуллина.

В перспективе потребители станут более чувствительны к цене и сервисам, будут инвестировать в производительную технику, которая сделает их жизнь проще, при выборе места покупки большое значение будет иметь быстрый доступ к товарам и «бесшовный» шоппинг без преград, поскольку 58% покупателей все ещё получают информацию офлайн, считает Gfk.

Коммерческий директор Группы «М.Видео-Эльдорадо» Олег Муравьев также отмечает, что компания отказалась от разделения клиентского пути на «офлайн» и «онлайн». В рамках развития стратегии One Retail все точки контакта объединены в единую платформу с персонализированным опытом, используя смартфон, клиент может выбирать товар и совершать покупку там и как, где ему удобно.

«Важное стратегическое значение для удовлетворения спроса покупателей чувствительных к цене имеет расширение ассортимента техники собственных торговых марок. В «М.Видео» клиенты найдут качественные решения для лучшего пользовательского опыта по разумной цене. В «Эльдорадо» мы фокусируемся на ценовой доступности и внедряем самые востребованные функции. Покупатели могут делать выбор исходя из потребностей и бюджета. Мы уже предлагаем более 100 позиций техники под собственными торговыми марками в таких категориях как телевизоры и аксессуары, встраиваемая техника, техника для кухни. В ближайшее время мы расширим выбор товарами для мужской и женской красоты, холодильниками, стиральными машинами и пылесосами. Мы контролируем весь процесс: от разработки продукта и производства до логистики и мерчендайзинга», ‒ подчёркивает г-н Муравьев.

Александр Третьяков, руководитель направления бытовой техники компании Samsung Electronics в России, отметил рост популярности интерьерных линеек бытовой техники: «Пользователи по всему миру все чаще обращают внимание не только на дизайн устройства, но и на функции кастомизации. Все больше ценится возможность скомпоновать конкретную модель под себя и выразить свою индивидуальность. Одним их ярких примеров этого тренда стала линейка холодильников Samsung BESPOKE, которая фактически открыла эпоху техники с настраиваемым дизайном».

Помимо этого, новые форматы производства и потребления контента оказывают непосредственное влияние на дизайн устройств домашней электроники. Когда-то вертикальные видеоролики вызывали непонимание зрителей, а сегодня это очевидный тренд. Растет популярность такого контента, так как пользователи заходят в социальные сети со смартфонов, снимают и публикуют видео вертикально. Учитывая эту тенденцию, Samsung представила первый в мире вертикальный телевизор – модель The Sero с поворотным экраном.

Денис Прскура, руководитель отдела поддержки продаж ТВ- и Аудио-техники LG Electronics рассказал о ключевых трендах рынка ТВ: «В этом году россияне вынуждены проводить гораздо больше времени дома, что оказывает существенное влияние на их потребительские предпочтения. Происходит переосмысление роли и значимости многих привычных нам вещей. Так, телевизор становится важным центром развлечений. Мы отмечаем рост спроса на ТВ с большими диагоналями (от 55 дюймов и выше), а также на более продвинутые модели, такие как OLED и NanoCell телевизоры LG. От современного телевизора потребители ожидают и возможность доступа к качественному контенту с разрешением 4K/8K, и способность элегантно вписаться в дизайн интерьера, стать частью жизненного пространства, и удобное голосовое управление на русском языке с функцией контроля других устройств в рамках единой экосистемы, такой как ThinQ AI. Мы считаем, что одной из важных составляющих при выборе современного телевизора является профессиональное консультирование при покупке техники».

Сергей Уваров, коммерческий директор vivo Россия, подчернул, что мобильная фотография останется ведущим трендом и в будущем году: «Пользователи ждут от производителей решений, которые позволят им снимать все важные моменты их жизни в хорошем качестве. Сегодня сложные фотофункции становятся всё более доступными и перемещаются из флагманской в другие категории. Так, в нашей среднебюджетной модели vivo V20 потребителям доступны цифровая стабилизация, автофокусировка на объектах съёмки, ночной режим и другой функционал, способный обеспечить высочайшую глубину проработки деталей и резкость кадра, сравнимые с качеством снимков на профессиональную камеру».

«Что касается других тенденций, популярность у российских потребителей сохранят смартфоны с аккумуляторами большой ёмкости с возможностью быстрой зарядки, а также наличие актуальных версий программного обеспечения», отметил эксперт.

С учётом проникновения «умной» техники в нашу повседневную жизнь и растущей частоты ее использования все более важным становится вопрос противостояния киберугрозам. Об актуальности этой темы, как обезопасить свои устройства уже сейчас и пользоваться инновациями безопасно рассказал эксперт по кибербезопасности в «Лаборатории Касперского» Дмитрий Галов:

«Сфера интернета вещей развивается с огромной скоростью, в том числе и в области бытовой электроники. Этим могут воспользоваться злоумышленники, из-за чего возрастают и киберриски. Однако это вовсе не повод отказываться от тех удобств, которые предоставляют современные технологии. Есть несколько правил, которых стоит придерживаться, если вы купили умное устройство. Прежде всего, если это возможно, поменяйте предустановленный пароль: в новом должно быть не менее 12 букв в разном регистре, цифр и спецсимволов. Регулярно обновляйте прошивку и программы, установленные на устройстве и для управления девайсом. Сделайте так, чтобы устройством можно было управлять только из той же домашней сети, к которой оно подключено. Обращайте внимание на новости о найденных в гаджетах уязвимостях и других угрозах. Если поведение устройства кажется подозрительным, стоит сразу перезагрузить его».

Менеджер по обучению розничных партнеров ESET Russia Шамиль Чотчаев в свою очередь замечает, что рост дистанционного потребления, повышенный интерес к развлекательным онлайн-сервисам и социальным сетям влечёт скрытые формы мошенничества, от которых пользователи должны научиться защищаться: фишинг, mailwarm, кража данных банковских карта, взлом подключенных к интернету устройств.

Источник

GfK: рынок бытовой техники и электроники остался в плюсе по итогам первых 5 месяцев 2020 года

Аналитическая компания GfK изучила итоги продаж первых пяти месяцев на рынке бытовой техники и электроники (БТиЭ) в России. По данным мониторинга розничных продаж GfK, в целом за период с января по май 2020 года спрос на технику снизился на -1% в штуках. Оборот в рублях вырос на 9%.

Maxx-Studio / Shutterstock

Цифры по динамике рынка БТиЭ в России за пять месяцев выглядят достаточно позитивно во многом благодаря мартовскому ажиотажу. Ведь дальше, в апреле, рынок потерял почти треть спроса в штуках по сравнению с апрелем 2019 года, а в деньгах потери составили 19%.

В мае 2020 года рынок БТиЭ вновь вышел в плюс в денежном выражении (на 3%). Но негативная динамика спроса сохранялась: -10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Среди секторов рынка по итогам периода с января по май 2020 года, в минусе оказались только фототовары (-23% в денежном выражении) и офисная техника (-6%). А самые высокие темпы прироста оборотов продемонстрировали ИТ-товары — главным образом за счет ноутбуков. И это единственный сектор, который не «сдулся» в острый период эпидемии в апреле—мае 2020 года.

Хорошие результаты демонстрирует сектор малой бытовой техники: +17% в денежном выражении по итогам первых пяти месяцев 2020 года. После трудного апреля, в мае сектор стал самым быстрорастущим (+21%). Главные драйверы роста: техника для ухода за полостью рта (+54%), малая климатическая техника (+43), машинки для стрижки (+56), роботы-пылесосы (+86) и вертикальные пылесосы (+47).

Несмотря на трудный период для рынка техники в апреле—мае этого года, на недельных данных продаж за июнь видно, что спрос постепенно восстанавливается, и рынок возвращается к росту.

В то же время негативные последствия этого периода для экономики, торговли и покупательной способности населения еще будут проявляться, что может сказаться на развитии рынка. Данные еще одного исследования GfK говорят о том, что практически каждое третье домохозяйство испытывает стресс из-за произошедшей или возможной потери работы, что не способствует активным покупкам. Поэтому консервативный прогноз по развитию рынка технических товаров по-прежнему актуален: -7% в штуках и +5% в деньгах по итогам 2020 года.

GfK: масштабы ковид-кризиса среди покупателей.

GfK: Как изменился спрос на бытовую технику и электронику после нескольких недель на самоизоляции.

Аналитическая компания GfK изучила итоги продаж первых пяти месяцев на рынке бытовой техники и электроники (БТиЭ) в России. По данным мониторинга розничных продаж GfK, в целом за период с января по май 2020 года спрос на технику снизился на -1% в штуках. Оборот в рублях вырос на 9%.

Maxx-Studio / Shutterstock

Цифры по динамике рынка БТиЭ в России за пять месяцев выглядят достаточно позитивно во многом благодаря мартовскому ажиотажу. Ведь дальше, в апреле, рынок потерял почти треть спроса в штуках по сравнению с апрелем 2019 года, а в деньгах потери составили 19%.

В мае 2020 года рынок БТиЭ вновь вышел в плюс в денежном выражении (на 3%). Но негативная динамика спроса сохранялась: -10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Среди секторов рынка по итогам периода с января по май 2020 года, в минусе оказались только фототовары (-23% в денежном выражении) и офисная техника (-6%). А самые высокие темпы прироста оборотов продемонстрировали ИТ-товары — главным образом за счет ноутбуков. И это единственный сектор, который не «сдулся» в острый период эпидемии в апреле—мае 2020 года.

Хорошие результаты демонстрирует сектор малой бытовой техники: +17% в денежном выражении по итогам первых пяти месяцев 2020 года. После трудного апреля, в мае сектор стал самым быстрорастущим (+21%). Главные драйверы роста: техника для ухода за полостью рта (+54%), малая климатическая техника (+43), машинки для стрижки (+56), роботы-пылесосы (+86) и вертикальные пылесосы (+47).

Несмотря на трудный период для рынка техники в апреле—мае этого года, на недельных данных продаж за июнь видно, что спрос постепенно восстанавливается, и рынок возвращается к росту.

В то же время негативные последствия этого периода для экономики, торговли и покупательной способности населения еще будут проявляться, что может сказаться на развитии рынка. Данные еще одного исследования GfK говорят о том, что практически каждое третье домохозяйство испытывает стресс из-за произошедшей или возможной потери работы, что не способствует активным покупкам. Поэтому консервативный прогноз по развитию рынка технических товаров по-прежнему актуален: -7% в штуках и +5% в деньгах по итогам 2020 года.

GfK: масштабы ковид-кризиса среди покупателей.

GfK: Как изменился спрос на бытовую технику и электронику после нескольких недель на самоизоляции.

GfK: рынок бытовой техники и электроники остался в плюсе по итогам первых 5 месяцев 2020 года

Источник

Тренды и прогнозы рынка бытовой техники и электроники 2020-2021

Как сегодня меняются предпочтения и привычки пользователей? Как пандемия повлияла на тренды в бытовой технике и электронике? Это выяснили Группа «М.Видео-Эльдорадо» с аналитической компанией GfK и ведущими производителями техники и разработчиками ПО – Samsung, LG, vivo, Лабораторией Касперского и ESET. Исследование опубликовал портал Retail&Loyalty.

Ситуация на 2020 год

По данным GfK, за 9 месяцев текущего года российский рынок бытовой техники и электроники составил около 1,2 трлн рублей. Это больше на 16% по сравнению с 2019 годом. Так что, несмотря на пандемию, рост присутствует. Темпы роста продаж техники в России оказались втрое выше, чем в Европе. Лидируют следующие сегменты:

· товары для гейминга и развлечений (+24%)

· техника для дома в целом (КБТ +22% и МБТ +19%)

· компьютерная и офисная техника (+21%)

· мобильные устройства (10%).

При этом в апреле 2020 года более 50% респондентов GfK отметили ухудшение своего финансового положения.

Среди ценовых сегментов в основных категориях техники во время карантина вырос спрос в стартовом диапазоне, а с июня стали восстанавливаться и более премиальные сегменты.

Старший консультант отдела «Ретейл» GfK Rus Гульназ Рахматуллина отметила, что во время пандемии россияне стали чаще пользоваться интернет-каналом для приобретения товаров. Доля данного канала до карантина составляла примерно 30%, во время ограничений – 55%, и сегодня также продолжает находиться на высоком уровне. Доля онлайн-продаж техники в РФ составила 40% с января по сентябрь, в Москве и Санкт-Петербурге – 58%. В целом карантин позитивно повлиял на e-commerce: стало производиться больше онлайн-операций, доставок на дом, ускорилось развитие новых партнерств и вырос интерес к собственным торговым маркам розничных компаний.

Денис Проскура, руководитель отдела поддержки продаж ТВ- и аудиотехники LG Electronics рассказал о ключевых трендах рынка ТВ на 2020 год. Он подчеркнул, что в этом году на самоизоляции телевизор стал важным центром развлечений. Компания отметила рост спроса на ТВ с большими диагоналями – от 55 дюймов и выше, а также на более продвинутые модели, такие как OLED и NanoCell телевизоры LG. «От современного телевизора покупатели ожидают и возможность доступа к качественному контенту с разрешением 4K/8K, и способность элегантно вписаться в дизайн интерьера, и удобное голосовое управление на русском языке с функцией контроля других устройств в рамках единой экосистемы, такой как ThinQ AI», – добавил эксперт.

Александр Третьяков, руководитель направления бытовой техники компании Samsung Electronics в России, отметил возросшую популярность интерьерных линеек бытовой техники: «Пользователи по всему миру все чаще обращают внимание не только на дизайн устройства, но и на функции кастомизации. Все больше ценится возможность скомпоновать конкретную модель под себя и выразить свою индивидуальность. Одним их ярких примеров этого тренда стала линейка холодильников Samsung BESPOKE, которая фактически открыла эпоху техники с настраиваемым дизайном».

Плюс к этому новые форматы производства и потребления контента влияют на дизайн устройств домашней электроники. Когда-то вертикальные видеоролики вызывали недоумение, а сегодня стали трендом. Популярность такого контента растет, так как пользователи снимают и публикуют вертикальные видео с помощью смартфонов. Взяв на вооружение эту тенденцию, Samsung выпустила первый в мире вертикальный телевизор – The Sero с поворотным экраном.

Прогнозы рынка бытовой техники и электроники

Эксперты компании Gfk считают, что в перспективе покупатели станут более чувствительны к цене и сервисам, будут приобретать производительную технику, которая упростит их быт. При выборе торговой точки значимую роль будет играть быстрый доступ к товарам и «бесшовный» шоппинг, поскольку 58% покупателей все еще получают информацию офлайн.

Коммерческий директор Группы «М.Видео-Эльдорадо» Олег Муравьев отметил, что компания отказалась от разделения клиентского пути на офлайн- и онлайн-формат. В рамках развития стратегии One Retail все точки контакта с клиентом объединены в единую платформу. Через смартфон человек может выбирать и покупать товар в удобном месте в любое удобное время.

Сергей Уваров, коммерческий директор vivo Россия, подчеркнул, что мобильная фотография останется ведущим трендом и в будущем году: «На сегодняшний день сложные фотофункции становятся все более доступными и перемещаются из флагманской в другие категории. Также популярность у российских потребителей сохранят смартфоны с аккумуляторами большой емкости и возможностью быстрой зарядки, плюс наличие актуальных версий ПО».

Противостояние киберугрозам

По мере проникновения «умной» техники в жизнь людей все актуальней становится проблема киберугроз. О том, как обезопасить свои гаджеты, рассказал эксперт по кибербезопасности в «Лаборатории Касперского» Дмитрий Галов:

«Есть несколько правил, которых стоит придерживаться, если вы купили умное устройство. Прежде всего, если это возможно, поменяйте предустановленный пароль: в новом должно быть не менее 12 букв в разном регистре, цифр и спецсимволов. Регулярно обновляйте прошивку и программы, установленные на устройстве и для управления девайсом. Сделайте так, чтобы устройством можно было управлять только из той же домашней сети, к которой оно подключено. Обращайте внимание на новости о найденных в гаджетах уязвимостях и других угрозах. Если поведение устройства кажется подозрительным, стоит сразу перезагрузить его».

Менеджер по обучению розничных партнеров ESET Russia Шамиль Чотчаев добавил, что рост дистанционного потребления, повышенный интерес к развлекательным онлайн-сервисам и соцсетям также несет угрозу столкнуться с мошенничеством: фишинг, mailwarm, кража данных банковских карта, взлом подключенных к интернету устройств. Ко всему этому пользователи должны быть готовы и уметь защищать свои данные.

Согласны ли вы с мнением авторов и респондентов исследования? Какие тренды на рынке бытовой техники и электроники вы наблюдаете в этом году?

Узнать больше о современных тенденциях на рынке ритейла вы сможете на Десятом форуме финансовых директоров розничного бизнеса Retail CFO 2020 , который пройдет 19-20 ноября 2020 года. Перейдя по ссылке, вы сможете подробней ознакомиться с темами и зарегистрироваться.

Источник