Стиль одежды для администратора гостиницы

BzBook.ru

Стандарт внешнего вида сотрудника гостиницы.

Уважаемый коллега! Вы являетесь сотрудником службы размещения гостиницы «Х», и потому вам необходимо тщательно следить за своей внешностью, за опрятностью и чистотой вашей одежды и обуви. Ваш профессиональный вид– это важная составляющая сервиса, предоставляемого нашим гостям, а также знак уважения к вашим коллегам. В связи с этим вам необходимо выполнять следующие требования, касающиеся вашего внешнего вида.

Волосы должны быть чистыми, аккуратно подстриженными и причесанными. Женская прическа должна быть компактна, недопустимы распущенные волосы и громоздкие заколки ярких расцветок в волосах. Мужчины должны быть тщательно выбриты, а усы и бакенбарды аккуратно подстрижены. Цвет волос должен выглядеть натуральным.

Макияж должен быть неярким, неприметным. Не разрешается использование темных тонов теней и помад, а также ярких румян. Основное требование – его естественность, вечерние варианты макияжа не допускаются. Мужчинам запрещается использование декоративной косметики.

Ногти должны быть аккуратно подстриженными, чистыми и отполированными. Разрешается пользоваться лаком для ногтей умеренных тонов, предпочтительно пастельной гаммы, длинные ногти запрещены. Мужчинам запрещается использование лаков для ногтей.

Не следует пользоваться духами, одеколоном или дезодорантом с резким запахом. Использование парфюмерии должно быть умеренным, и сильный запах не допускается.

Обязательным условием работы в нашем отеле является ношение в рабочее время полного комплекта униформы. Форменная одежда должна быть чистой и отутюженной. Нижнее белье должно быть в цвет блузки или рубашки форменной одежды и не выделяться.

Юбка не должна быть короче середины колена сотрудницы. Независимо от сезона все сотрудницы в рабочее время должны носить колготки или чулки естественного телесного цвета и обязательно без рисунка.

Брюки должны быть немного ниже щиколотки. Мужчины должны выбирать носки в тон форменных брюк.

Форменная обувь должна быть в хорошем состоянии, не стоптанной и хорошо начищенной. Женщинам обязательно ношение закрытых туфель с каблуком не выше четырех сантиметров. Обувь должна быть классического фасона, ношение авангардных и спортивных моделей запрещается. Рекомендуется обувь из натуральной кожи.

Ношение сотрудниками украшений в рабочее время должно быть ограничено. Женщинам разрешается ношение тонкой цепочки на шее, часов или одного неброского тонкого браслета. На руках должно быть не более двух колец без крупных камней, в каждом ухе допускается по одной серьге. Серьги должны представлять собой комплект и быть недлинными и некрупными. Мужчинам разрешается носить на руке часы, а также обручальное кольцо. Сотрудникам-мужчинам носить серьги запрещается.

Все сотрудники обязаны носить в рабочее время на левой стороне форменной одежды именной знак, чтобы коллеги и гости могли обратиться к вам по имени. В случае утери именного знака следует немедленно сообщить об этом своему руководителю.

Всем сотрудникам в рабочее время запрещается:

• ношение мобильного телефона, звуковой сигнал должен быть отключен;

• разговор по мобильному телефону в гостевых зонах и на рабочем месте;

• жевать жевательную резинку, освежать дыхание рекомендуется специальными освежающими пластинками.

Источник

Стиль одежды для администратора гостиницы

Одной из главнейших составляющих, по которым посетители, а также деловые партнеры судят о благосостоянии и имидже заведения – будь то гостиница или же отель, является корпоративная одежда.

Помимо этого, доказано, что применение единой униформы благотворно влияет на коллектив, поднимая корпоративный дух и сопутствуя повышению ответственности за выполнение своих прямых рабочих обязанностей.

Даже горничные, которые одеты в опрятную, хорошо пошитую одежду производят куда более приятное впечатление, как о действующем персонале, так и об имидже гостиницы в целом. Такое верное решение, как переход к корпоративной одежде, вызывает у работающего персонала должное отношение к своим рабочим обязанностям, а у остальных непроизвольное чувство уважения, доверия и лояльности к отелю или же гостинице, его руководителю.

Как происходит подбор корпоративной одежды

Главными факторами, по которым подбирается подходящая обслуживающему персоналу заведения одежда, являются:

1. максимальный комфорт;
2. функциональность и свобода во время движений;
3. соответствие стилю заведения, в котором работает данный персонал.

Обычно, корпоративная одежда заказывается управляющим заведения на заказ и изготавливается на каждого рабочего индивидуально, по его параметрам. Какой будет униформа – ее качество, тип ткани, внешний вид, фасон и тому подобное, зависит исключительно от пожеланий руководителя и финансовых возможностей гостиницы или же отеля.

Введение униформы, способствует разрешению таких задач, как формирование имиджа гостиницы и идентификация сотрудников гостиницы в соответствии с их рабочими обязанностями, что очень актуально для крупных гостиничных заведений. Многие руководители свидетельствуют о том, что после введения униформы, «переодетый» персонал начинает сотрудничать более слаженно и в конечном итоге работники становятся словно одна большая команда.

Если гостиница или отель достаточно престижный, то правильно подобранная для персонала униформа лишь подчеркнет ее высокий статус и возможности, которые получит клиент, воспользовавшись услугами именно данного заведения.

Лучшая реклама – правильный имидж

Так как гостиничный бизнес на территории государства развивается семимильными шагами, быть конкурентоспособными – нелегкая задача для гостиниц и отелей. Для того, чтобы такие заведения пользовались спросом регулярно, необходима постоянная клиентура. Но как же ее завоевать?

Ответ прост – придерживаться фирменного стиля заведения, который должен проявляться не только в дизайне интерьера, но и в самых, казалось бы, не столь важных, мелочах. Именно фирменный стиль играет одну из главных ролей в сфере гостиничного бизнеса.

Формирование и продвижение имиджа гостиницы является вовсе не легкой задачей. Сильнейшая конкурентная борьба стимулирует использование компаниями различных маркетинговых ходов. Формирование имиджа, а также его укрепление – являются одним из большого множества вариантов привлечь и сохранить своих клиентов.

Так ли важен дизайн?

При посещении гостиницы, первый человек, с которым доводится общаться клиентам, является администратор, который постоянно находится на ресепшене. Первое, что бросится в глаза посетителям, будет даже не манера разговора, а внешний вид человека, с которым они общаются. Судя по нему, будет складываться общее, первое и, как правило, самое главное, впечатление о данном заведении. Недаром в народе существует давняя пословица, в которой говорится, что встречают по одежке…

Некоторое время назад униформа стала обязательным требованием, которое многие работодатели применяют к своему персоналу. Не обошли данные перемены стороной и гостиничный бизнес. Ведь имидж гостиницы очень важно поддерживать постоянно, чтобы не лишиться как новой, так и наработанной со временем клиентуры.

Если униформа является составляющей частью общего стиля заведения, то она еще и является главным образом, который оказывает главное влияние на формирование имиджа и бренда гостиницы. Чем престижнее гостиница, тем выше требования к статусу персонала и его внешнему виду.

Как правило, пошив одежды для персонала происходит по заказу и на готовые изделия наносят логотип, которым пользуется данное заведение. Его переносят на ткань несколькими способами:

при помощи термопереноса;

с помощью автоматической художественной вышивки;

при помощи сублимации;

Изготовленная на заказ униформа является еще и дополнительной рекламой для заведения. Очень важно, чтобы при пошиве одежды учитывались нюансы фигуры каждого сотрудника, чтобы в дальнейшем готовое изделие сидело идеально по фигуре. Не менее важен правильный выбор ткани. Она должна быть приятного цвета, желательно не слишком маркого, чтобы персоналу не довелось менять униформу слишком уж часто, легко подвергаться процедуре чистки. Также желательно, чтобы ткань позволяла телу «дышать» и как можно меньше мялась во время носки.

Приятный внешний вид сотрудников повлияет на мнение клиентов о заведении. Особенно важно создание имиджа гостиницы в том случае, если она только открывается и необходимо привлечь клиентуру.

Создающий приятное мнение внешний вид может быть достигнут при помощи обращения к дизайнеру, который подойдет к данному вопросу со всей ответственностью и знанием дела. Качественная одежда, изготовленная по индивидуальному заказу, создаст о гостинице презентабельное мнение у клиентов.

При выборе типа униформы дизайнер посоветует наилучшие варианты, в зависимости от модных тенденций в гостиничном бизнесе. Веяния моды при подборе подходящего дизайна униформы не менее важны, чем при выборе повседневной одежды.

Огромный выбор типов тканей, различной фурнитуры и аксессуаров позволяет изготовить исключительно индивидуальную форменную одежду, с определенным уклоном в стиле, которую стопроцентно будут носить лишь сотрудники конкретной гостиницы.

Источник

Униформа для администраторов гостиниц

Любому предприятию, которое работает в сфере услуг, т.е. с людьми просто необходимо задумываться о внешнем виде своих сотрудников. Так мы устроены, что судим по «одежке», поэтому первое впечатление клиента будет зависеть от опрятности и стиля человека, который берется помочь с решением его проблемы. Униформа для персонала успешно справляется с этой задачей.

Предприятия сферы гостиничного бизнеса особенно пристально относятся к выбору и пошиву такого вида одежды. Униформа для сотрудников гостиниц это важнейший элемент создания имиджа заведения и удобный маркетинговый инструмент в руках грамотного руководителя.

Преимущества и функции форменной одежды персонала в гостиничном бизнесе

Главной функцией формы, как мы уже выяснили, является корпоративный стиль и узнаваемость, создание четкого отпечатка в памяти клиента. Когда гость входит в отель впервые, он обращает внимание на интерьер, цветовую гамму. Затем следует встреча с человеком в опрятной форме, которая соответствует его статусу и говорит о том, какие функции он исполняет.

Таким образом, вторым назначением формы является разделение персонала по их функциональным обязанностям. Клиент безошибочно сможет по форме определить, кто сможет решить его текущий вопрос: администратор – в строгом костюме с фирменными элементами, такими как логотип или шейный платок, швейцар в соответственной одежде или горничная, которую можно узнать по опрятному фартуку.

Третье, это влияние на работу самого персонала. Одевая утром свою форму люди одевают рабочий образ, и одежда фиксирует его на весь день, служит напоминанием о его задачах и обязанностях.

Униформа для гостиниц имеет следующие преимущества:

• Фирменный стиль, который является неотъемлемым атрибутом успешной, надежной, стабильной компании и фактором ее узнаваемости
• Практичность. Форма позволяет контролировать безупречный внешний вид всего персонала.
• Забота о рабочем коллективе. Правильно подобранная униформа, помогает создать комфортные условия для работы сотрудников в зависимости от их функциональных обязанностей.

Униформа для сотрудников службы приема

Первая улыбка, с которой сталкивается гость отеля принадлежит, как правило, администратору, который позаботиться о выборе подходящих условий размещения и ответит на все вопросы. Униформа для администраторов отеля должна быть тщательно продумана, потому что он является лицом заведения.

Из чего состоит костюм администратора гостиницы

Выбор элементов костюма сотрудника ресепшн достаточно широк. Он может состоять из юбки, пиджака, блузы, жилетки, брюк, строго платья, а для мужчин классикой является строгий костюм. Вариации сочетания могут быть разными, но плюсом будет наличие корпоративных деталей, таких как вышитый логотип. Он придает солидности, как некий знак отличия.

Как правильно подобрать униформу для администраторов гостиниц

— Соответствие размера. Форма должна хорошо сидеть, не сковывать движения и не висеть на человеке. Удобство и красивый внешний вид повышает эффективность и уверенность сотрудников в себе.

— Практичность и удобство. Частота ношения означает частые стирки, поэтому важно подобрать ткани, которые наряду с хорошими внешними характеристиками будут обладать износоустойчивостью и слабой сминаемостью. В то же время ткани должны быть приятны к телу и позволять коже дышать, не вызывать излишнего потоотделения у человека, не натирать в местах постоянного соприкосновения.

— Современный фасон. Важно, чтобы одежда была сдержанной, но соответствовала современным тенденциям моды.

— Качественная фурнитура. Детали всегда важны. Они могут еще раз подчеркнуть уровень отеля.

Униформа для администраторов от ТМ «ВегаСтиль», г. Краснодар

Наша компания имеет многолетний опыт пошива форменной одежды для персонала различных сфер деятельности, в том числе и предприятий гостиничного бизнеса. Высококвалифицированные специалисты справятся с разработкой и пошивом на заказ любых моделей и помогут реализовать самые смелые задумки наших клиентов. Мы с радостью поделимся нашим опытом и дадим советы относительно выбора тканей и их характеристик в процессе эксплуатации, подберем лучшие варианты с учетом особенностей задач заказчика. Кроме того, вы можете уже сегодня ознакомиться с готовыми моделями униформы из нашего каталога или предложить свой собственный эскиз.

У нас есть возможности нанесения фирменных логотипов на любую часть униформы. Мы также предложим другие элементы формы, которые подчеркнут корпоративный стиль персонала.

Спецодежда для администраторов гостиниц от ТМ «ВегаСтиль» сделает ваших сотрудников службы приема гостей элегантными и солидными. Мы с радостью поможем вам в достижении успеха!

Источник