Стиль оформления инстаграм для мастера маникюра

Как вести Инстаграм мастеру маникюра

В современном мире ухоженные руки женщины – это визитная карточка, первая страница портфолио, от которой зависит стоит ли листать дальше. Поэтому, если Вы хороший специалист и креативная девушка, то дело осталось за малым – создать качественный профиль в Инстаграм и приступать к работе. В этой статье я разберу на конкретных примерах как вести Инстаграм мастеру маникюра и на что следует обратить внимание при работе с клиентами и подписчиками.

Оформляем профиль

Начну с самого простого и вроде бы логичного, но часто ускользающего во время создания рабочего профиля. Лаконично и четко оформляем аккаунт. Попав на Вашу страницу в течение нескольких секунд должно быть ясно:

• Кто вы
• Чем занимаетесь
• Почему нужно обратиться именно к Вам
• Привилегии от «дружбы с Вами» (например, скидки)
• Ваша локация
• Способы связи

Для этого придумываем запоминающийся и понятный логин, указывающий на род деятельности. Можно использовать сочетание с именем, словами «nail», «nogotok», «manicure», комбинировать с сокращенным названием города и т.д. Если не получается сразу найти что-то свое, не переживайте. Со временем его можно поменять, но лучше сразу нарабатывать себе имя.

Выбираем аватарку, которая обращает на себя внимание. Желательно взять либо личное фото для продвижения себя в качестве специалиста, либо фотографию удачного маникюра, сразу дающего знать куда я попал и какой уровень работ. Если есть возможность создать свой логотип, вообще отлично. Здесь ему самое место.

В поле Имя допускается продвигать свой бренд, но лучше использовать его для поиска клиентом Вашего профиля. Например, Лучший гелевый маникюр в г. Москва. Продумайте формулировки, которые бы сами могли написать для поиска специалиста.

Дальше делаем описание, дающее максимум ответов на основные вопросы клиентов:

• ваше имя, псевдоним или название бренда;
• четкая формулировка выполняемых услуг: от простого «Маникюр и педикюр» до «Идеальный маникюр и покрытие гель-лаком с любым дизайном высокого качества». Но помните, что замысловатые и длинные фразы воспринимаются тяжелее;
• небольшой перечень особенностей, профессиональных достижений: доскональная стерилизация инструментов современными методами, палитра из более 500 оттенков, работа в смешанной технике, сертификаты;
• ценник «от»;
• адрес. Обязательно! Это один из самых важных критериев отбора мастера маникюра и запрос этой информации должен быть удовлетворен сразу;
• контакты и методы связи;
• прямая ссылка на диалоговое окно в удобном Вам мессенджере.

Используйте смайлы, не забудьте открыть общий доступ к странице и комментариям, переключитесь на бизнес-профиль.

Как вести Инстаграм мастеру маникюра: содержание аккаунта

Визуальный контент и обработка фотографий

Инстаграм – это площадка для получения информации в виде фото и картинок. Целевая аудитория мастера маникюра – современная, ухоженная женщина, которая естественно хочет видеть мир вокруг себя в идеальном, красивом лакшери-стиле. То есть Ваш аккаунт должен быть максимально привлекательным, изысканным и роскошным.

Работы должны быть представлены самые лучшие. Профиль следует вести в определенном стиле, выбранном заранее, менять его минимум через 12 постов, но лучше гораздо реже или полностью придерживаться одной гаммы.

Перед началом работы над фото протрите камеру – даже небольшой отпечаток значительно ухудшит качество съемки, проверьте освещение, выберите аксессуары, установите программы для обработки изображений и определитесь с пресетом.

Preset – это заранее установленные настройки с требуемыми эффектами. Это значительно облегчит работу с изображениями, сразу делая их в одном стиле. Возьмите на заметку такие программы, как VSCO, Afterlight, Lightroom, Snapseed. С их помощью можно без особых усилий создавать качественный визуальный контент для любого аккаунта.

Содержание публикаций

Для Вашего направления вполне достаточно вести страницу, используя только результаты работ. Но будем честны, при такой большой конкуренции нужно сделать наиболее увлекательный и полезный аккаунт.

Попробуйте чередовать с одинаковой последовательностью (для эстетической красоты оформления профиля) информативные, развлекательные и рекламирующие посты.

О чем писать, когда закончился «стандартный контент о ногтях»? Обо всем! Просто включите воображение. Опять вспоминаем кто наша целевая аудитория и что ей может быть интересно. Затем ненавязчиво привязываем тему к маникюру.

Например, девушкам может быть интересна тема моды. Берем цитату представителя fashion-индустрии о руках, опрятности, маникюре и т.д.

«Ухоженные руки, как точка в конце предложения. Они завершают ваш образ и делают целостным» — Prabal Gurung

Подбираем интересную картинку в стиле Вашего аккаунта. Делаем ее «прозрачной» и размещаем на ней цитату. В карусели добавляем фото автора слов. Пост начинаем обращением или вопросом. «Кто такой Prabal Gurung и чем он заслужил такую честь высказывать свое мнение? Это молодой американский дизайнер родом из Непала….». Коротко и интересно рассказываем о его жизни, плавно возвращаемся к цитате, говорим о своем отношении к этому высказыванию, спрашиваем мнение подписчиц о такой точке зрения. В конце добавляем одно предложение с контактами и свободным временем на ближайшие пару дней. Обязательно отслеживаем реакцию аудитории. Делаем выводы о том, что «зашло» и корректируем будущие посты.

А теперь проанализируем, что у нас получилось:

1. Мы написали о теме, не относящейся непосредственно к роду деятельности, но имеющую точку соприкосновения. Таким образом можно раскрывать любую тему, красиво обрамляя в нужную оболочку.
2. Опубликовали информационный контент в развлекательной форме, просветив читателей в теме, увлекательной для большей части целевой аудитории.
3. Создали почву для диалога, что способствует продвижению аккаунта.
4. Мягко и ненавязчиво вложили мысль о важности делать маникюр, основываясь на экспертном мнение публичной личности.
5. Деликатно напомнили о себе и дали информацию о графике работы и контактах.

Пример 2. Лето. Жара. Сезон отпусков. Большинство людей мечтает, ждет, планирует отдых. Находим красивые фотографии шикарных ног с ярким педикюром на берегу моря. Пишем о «поведении покрытия» и кожи при взаимодействии с солью, водой, песком и т.д. Даем практические советы, рекомендуем средства по уходу. Также можно самой продвигать какую-нибудь косметику для рук и ногтей с небольшой наценкой, чтобы клиенты точно знали, что Вы не наживаетесь на них, а предлагаете пользоваться качественными профессиональными средствами, доступными Вам со скидкой, как узкому специалисту и оптовому покупателю.

Для удержания клиентов ведите страницу придерживаясь простых правил:

• Вынести в актуальные сторис самую полезную информацию и красиво оформить для них картинки: помимо прайса, отзывов и перечня услуг, добавьте руководство «как добраться», актуальные идеи дизайна, макросъемки и процесс работы.
• Добавлять понятные, интересные, полезные хэштеги.
• Ввести гибкую систему скидок.
• Делать опросы.
• Снимать видео о рабочих моментах (например, стерилизация инструментов; До и после) и выкладывать в Stories.
• Публиковать отзывы.
• Стараться сделать так, чтоб Вас отметили и порекомендовали в своем профиле – это лучшая бесплатная реклама для мастера маникюра.

И помните, что приятная беседа и вкусная конфетка с кофе помогут любой женщине расслабиться и получить удовольствие от проведенного времени в Вашей компании.

«Многие женские проблемы, перед которыми пасуют лучшие психологи, часто в состоянии решить хороший мастер маникюра» — Mary McCarty

Источник

Готовый контент-план для соцсетей мастера маникюра

Рассказываем, что постить, кроме ноготочков клиенток

Дарья Сопина

Работает с контентом с 2013 года. Пишет статьи о социальных сетях, маркетинге, финансах, бизнесе и инвестициях. Создает рекламные материалы для публикаций в Яндекс.Дзене и Пульсе от Mail.ru.

More posts by Дарья Сопина.

Дарья Сопина

Казалось бы, что может постить мастер маникюра, кроме примеров того самого маникюра? На самом деле контент в аккаунте может быть более разнообразным, а аудитория — более активной. Разбираемся, какие форматы постов можно использовать и как они повлияют на вовлеченность ваших подписчиков.

Специфика ведения аккаунта мастера маникюра

Просто выкладывать фоточки и получать новых клиентов не получится. Нужно понимать, что нужно вашей аудитории, и умело продавать свои услуги. А для этого — знать специфику ведения аккаунта в бьюти-нише. Она следующая:

Отложенный спрос. Маникюр нужен не каждый день, а раз в три-четыре недели. Поэтому люди могут подписываться «на потом» на нескольких мастеров, а потом забывать о них. И в момент, когда им нужен маникюр, видеть не вас, а другого мастера — соответственно, обращаться к нему. Чтобы подписчики покупали услуги у вас, нужно постоянно присутствовать в их инфополе, а для этого — регулярно постить контент.
Ограниченное число фолловеров. Не ждите взрывного роста подписчиков — многие мастера набирают 100–1500 фолловеров, которые записываются на несколько месяцев вперед. Вам тоже нужно гнаться не за количеством аудитории, а за ее качеством: привлекать людей из вашего города, которые смогут приехать к вам на маникюр. Или к которым сможете приехать вы — зависит от того, как вы оказываете услуги.
Привыкание к однообразию. В подавляющем большинстве случаев мастера маникюра выкладывают только примеры работ. Если вы начнете делать регулярный разнообразный контент, выделитесь этим на фоне конкурентов. Но этого могут не понять, потому что это непривычно — поэтому важно добавлять новые типы публикаций постепенно. Так вы приучите аудиторию к тому, что в вашем профиле можно не просто найти идеи для маникюра, но и узнать что-то полезное, интересное.
Небольшое влияние контента. Грамотное ведение профиля важно, но контент — это лишь первый этап на пути к получению постоянных клиентов. К вам могут обратиться впервые из-за хороших постов в Instagram, но будут регулярно записываться, только если людям понравится соотношение цены и качества. Поэтому работайте над удержанием клиентов: делайте так, чтобы они обращались к вам снова и снова.

Типы постов для аккаунта мастера маникюра

Примеры работ

Тип контента: продающий

Примерами работ завалены все ленты мастеров маникюра. Это стандартный контент, но без него не обойтись. Выкладывайте удачные работы: так пользователи увидят качество вашей услуги. И чем больше примеров, которые понравятся человеку, будут в ленте, тем выше будет его лояльность к вам.

Можно просто выкладывать фото законченного маникюра. На то, чтобы сделать такой кадр, понадобится несколько минут. На то, чтобы выложить — еще минута.

Это — стандартный контент: вы делаете фото с согласия клиента и выкладываете его в ленту. Ссылка на пост

Можно пойти еще дальше — снять видео. Показать маникюр с разных ракурсов, чтобы пользователи могли лучше рассмотреть его. Или рассказать, какую технику вы применили — если сделали что-то необычное и объясните это, ценность работы в глазах пользователя повысится. Со временем с помощью подобных постов вы сможете создать репутацию эксперта.

Маникюр показан с разных ракурсов, благодаря чему видно, как цвет играет при свете. Ссылка на пост

Самый выигрышный формат примера работы — когда вы показываете, что было с ногтями и что с ними стало после маникюра у вас. Подобный контент демонстрирует ваше мастерство за счет контраста и повышает лояльность пользователей к вам.

Можно сделать коллаж из двух снимков или сделать короткое видео, как на примере. Ссылка на пост

Объяснение процессов

Тип контента: информационный

Рассказывайте подписчикам, какие процессы происходят непосредственно на маникюре, как после него ведет себя ногтевая пластина, что делаете после очередного приема вы. Людям это интересно, потому что такое мало кто показывает. А еще подобный контент повысит лояльность к вам и сделает ваш труд в глазах целевой аудитории более ценным.

Информационный контент в формате объяснения процессов может нативно продавать ваши услуги. Например, если расскажете о процессе стерилизации и дезинфекции инструментов, люди поймут, что у вас безопасно. И не будут переживать о возможном занесении инфекции или грибка ногтевой пластины.

Мастер поэтапно рассказывает обо всем, что остается за кадром. Ссылка на пост

А еще вы можете объяснить, что происходит на маникюре и почему надо делать именно так. Зачем отодвигать кутикулу, для чего вы смазываете ее маслом, почему используете несколько типов бафов и чем они отличаются друг от друга. Вспомните, о чем вас часто спрашивают клиенты — и найдете множество идей для этого типа контента.

Простые схемы и процессы можно объяснить инфографикой, о чем-то сложном — рассказать в видео. Ссылка на пост

Отвечайте на самые распространенные вопросы клиентов. Этим вы:

• покажете, что действительно интересуетесь их переживаниями и делаете все, чтобы они были довольны;
• сформируете образ эксперта, который не просто «красит ногти», а делает это с пониманием тончайших нюансов.

Отзывы

Тип контента: продающий

Один из самых простых типов продающего контента — покажите, что о вас говорят клиенты. Это повысит уровень доверия к вам: чем больше положительных отзывов о вашей работе будет, тем больше подписчики будут готовы прийти к вам на маникюр.

Стандартный формат — скриншот из переписки, в котором вас благодарят за качественную работу. Можно разместить его как отдельный пост или в Stories, чтобы потом сохранить в отдельную папку. Только не забудьте взять согласие клиента на публикацию скриншота переписки — это обязательно.

Самый простой отзыв — мастера просто поблагодарили за работу. Ссылка на пост

Подписчики больше поверят отзывам, если в них будут какие-то детали. Например, клиент расскажет о том, что покрытие сохранилось спустя пару недель активной носки, или о том, что вы исправили повреждение ногтя от предыдущего мастера. Покажите аудитории историю — она вызывает больше эмоций и запоминается лучше.

Посмотрите, какие отзывы можно выкладывать, чтобы создать хорошее впечатление о своей работе. Ссылка на пост

Если есть возможность, попросите клиента снять видео и поблагодарить вас. И сошлитесь на ролик в своем посте или же выложите его к себе и отметьте того, кто оставил о вас отзыв. Так подписчики еще больше будут доверять вам, потому что смогут лично проверить отзыв на подлинность — написать тому, кто его оставил.

Если все благодарят лично, можете поблагодарить в ответ в Instagram — в комментариях оставят отзывы о вас. Ссылка на пост

Советы по уходу

Тип контента: информационный

Полезный (для пользователей) контент повышает лояльность и влияет на количество клиентов, пришедших с аккаунта. Благодаря ему вы тоже можете сформировать образ эксперта, а значит — повысить ценность услуги. Расскажите аудитории, как ухаживать за ногтями и кутикулой, чтобы маникюр выглядел аккуратным до следующей смены покрытия или что делать, чтобы яркий дизайн сохранился дольше.

Можно не просто дать советы, а показать, что будет, если их выполнять или наоборот — не выполнять. Ссылка на пост

Если использовать необычную подачу, информационный контент станет еще и вовлекающим. Пользователи будут активнее ставить лайки, задавать вопросы и писать какие-то комментарии.

Пример необычной подачи — вредные советы, как угробить маникюр. Написано с юмором, поэтому пользователи активно комментируют пост. Ссылка на пост

Стандартная подача не хуже: главное — польза. Если люли начнут использовать ваши советы и увидят, что они работают, скорее всего, в следующий раз обратятся к вам.

Еще один пример советов по уходу — мастер рассказывает, чего нельзя делать, чтобы не усложнять себе жизнь. Ссылка на пост

Свободные окна

Тип контента: продающий

Еще один стандартный тип контента для аккаунтов мастеров маникюра — расписание со «свободными окнами», в которые можно прийти на маникюр. Фактически это служит призывом к действию — аудитория видит, какое время у вас свободно, и люди, которым нужен маникюр, могут записаться на него в личных сообщениях.

Стандартное расписание свободных окон выглядит так. Ссылка на пост

Важно показать людям не только то, что у вас есть свободные окна, но и то, что люди интересуются вашими услугами. Если вы скажете о том, что все время свободно или выложите расписание, в котором будут свободны 2–3 приема в день, это может насторожить аудиторию. Подсознательно люди могут подумать, что к вам никто не обращается из-за низкого качества услуг. Поэтому если свободных мест действительно много, выложите расписание одного дня. Или преподнесите это с заботой о клиентах.

Предложите запись на необычное время — так проявите заботу и выделитесь на фоне конкурентов. Ссылка на пост

Тип контента: развлекательный

Развлекательный контент работает на вовлечение и прирост аудитории. Удачными шутками делятся с друзьями — подписчики могут сделать репост на свою страницу или скинуть пост кому-то в личные сообщения. И люди, увидевшие это, могут подписаться на вас — так вы получите несколько новых фолловеров, которые в будущем, возможно, обратятся к вам за услугами.

Юмористические видео набирают много просмотров — на примере его посмотрели больше 172 000 раз. Ссылка на пост

Важно, чтобы юмор хоть как-то относился к вашей нише. Постить разные мемы может кто угодно, и лучше каждым постом напоминать аудитории о ваших услугах. При этом важно соблюдать баланс: если будете шутить о маникюре, постарайтесь сделать так, чтобы шутки никого не обидели. Не высмеивайте конкретных людей, иначе они могут начать негативно отзываться о вас, а это негативно повлияет на поток новых клиентов.

В этом примере девушка показывает, как овны ведут себя на маникюре. Она не высмеивает никого лично, такие шутки уместны. Ссылка на пост Здесь мастер маникюра шутит не над конкретным клиентом, а над типажом — такое тоже уместно. Ссылка на пост

Голосования или просьба дать совет

Тип контента: вовлекающий

Задавайте аудитории вопросы. Любые, которые только можно: например, попросите выбрать идею для маникюра, сериал, который вы будете включать во время сеанса, цвет оформления рабочей зоны или фирму-производителя гель-лака. Люди будут оставлять комментарии, вы получите более высокую вовлеченность и охваты в новостной ленте. А еще покажете клиентам, что вам действительно интересно их мнение, и оно может повлиять на ход работы.

Самое простое решение — попросить выбрать один из вариантов и написать его номер в комментариях. Ссылка на пост

Еще можно задавать простые вопросы «А как вы думаете?», «Носили бы такое?», «А как делаете маникюр дома вы?». Или просто попросить оценить какой-то дизайн, отправив балл в комментарии. Главное в этом формате — получить как можно больше комментариев. Благодаря им алгоритмы Instagram понимают, что ваш контент интересен пользователям, и начинают его продвигать.

Простая просьба оценить дизайн может принести много лайков и комментариев. Ссылка на пост

Мастер-классы

Тип контента: информационный

Мастер-классы — это и информационный, и продающий контент. Информационный — потому что вы даете советы и рассказываете, как сделать тот или иной дизайн. Продающий — потому что мастер-классы:

• формируют репутацию эксперта: вы учите людей чему-то, и они воспринимают вас как опытного мастера, которому можно довериться;
• стимулируют обратиться к вам тех, у кого нет возможности сделать дома аппаратный маникюр и тех, у кого не получается красивый дизайн.

В большинстве случаев люди берут из мастер-классов идеи. Они понимают, что сделать красивый дизайн нелегко, и предпочитают обратиться за ним к мастеру — возможно, к тому, кто и показал им процесс маникюра.

Френч паутинкой может показаться легким, но человек без опыта его не повторит. Ссылка на пост

Можно показывать и простые мастер-классы — для тех, кто делает маникюр сам дома. Люди, не имеющие возможность часто посещать мастера, будут вам благодарны. А когда решатся сделать маникюр в салоне, обратятся к вам, потому что именно вы давали им советы.

Розыгрыши

Тип контента: вовлекающий

Самый простой способ добиться кратковременного вовлечения и роста охватов — провести розыгрыш. Разыграйте скидку или вообще сертификат на бесплатный маникюр. Попросите подписаться на вас, поставить лайк, отметить подруг в комментариях. Так ваш пост увидят те, кого отметили, а из-за возросшей активности публикация появится в новостных лентах тех, кто редко взаимодействует с вашим аккаунтом.

Пример простейшего розыгрыша — мастер просит подписаться, поставить лайки и отметить подруг. Ссылка на пост

Можно чуть усложнить правила и попросить участников розыгрыша сделать репост вашей публикации в Stories. Тогда ваш пост увидят не только те, кого отметили в комментариях, но и все фолловеры участников розыгрыша. Часть из них, возможно, подпишется на вас.

Пример розыгрыша с более сложной механикой. Ссылка на пост

Подумайте, какую еще механику розыгрыша вы можете использовать. Не бойтесь проводить конкурсы с нестандартными условиями. Но помните, что приз должен быть соразмерен усилиям, которые потратят участники: за скидку в 5% мало кто будет отмечать 10 подруг и делать репост на свою страницу.

Тренды

Тип контента: информационный

Контент о трендах даст людям идеи, с которыми они уже смогут прийти к вам. И поможет тем, кто не разбирается в моде и правилах сочетания цветов, сделать правильный выбор. А еще такой пост может стать вовлекающим контентом, потому что не всегда общепризнанные тренды находят отклик у клиентов — некоторые предложения могут вызвать у них противоречивые чувства, и это приведет к активным обсуждениям в комментариях.

Можете рассказать о базовых правилах — что носить летом, а что зимой. Ссылка на пост

Когда рассказываете о трендах, важно не навязывать свое мнение, а преподносить его мягко и аккуратно. Так вы не вызовете негатива от тех, кто обожает леопардовый принт или вырвиглазные сочетания оттенков.

Здесь мастер напомнила о том, что лучше ориентироваться не на тренды, а на внутренние ощущения. Ссылка на пост

Тип контента: информационный

Последнее, что можно использовать для привлечения потенциальных клиентов — идеи для маникюра. Выкладывайте удачные на ваш взгляд варианты дизайна: людям может понравится какой-то конкретный, и они придут к вам. Можно просто показывать разные решения, а можно делать подборки — например, предлагать идеи к конкретным праздникам или событиям.

В этом примере мастер предлагает идеи к 14 февраля. Ссылка на пост

Идеи часто лайкают или сохраняют у себя «на потом», поэтому они повышают вовлеченность. Есть целые группы, посвященные только идеям маникюра, и посты в них набирают огромное количество просмотров. Если вы будете регулярно публиковать идеи, тоже сможете получать большие охваты.

Можно дополнительно попросить подписчиков оценить идеи — это еще сильнее повысит вовлеченность. Ссылка на пост

Пример матрицы контента для мастера маникюра

Чтобы на профиль подписывались новые люди и чтобы пользователи приходили к вам на маникюр, важно делать разнообразный контент. Развлекательный и вовлекающий контент типа голосований, юмора и розыгрышей позволят получать больше комментариев и охватов. Информационный типа мастер-классов и советов по уходу сформирует репутацию эксперта, а продающий — свободные окна и примеры работ — простимулирует обратиться к вам.

Мы подготовили контент-план для мастера маникюра в гугл-таблицах. Сохраните его себе («Файл» → «Создать копию») и сделайте свой контент-план на основе нашего шаблона.

Матрица контента для мастера маникюра

Дополнительные рекомендации

Весь Instagram завален фото маникюра, поэтому вам важно выделиться среди других мастеров. Делайте это с помощью разнообразного контента и:

1. Придумывайте разные варианты снимков. Составляйте композицию: давайте клиентам в руки бусы, цветы, безделушки, смартфоны в зависимости от дизайна. Каждым фото можно рассказать целую историю, и если вы это сделаете, ваши снимки будут значительно выделяться на фоне других примеров работ.
2. Защищайте примеры работ от пиратства. Ваше фото могут взять, чтобы опубликовать где-то еще. Чтобы такого не случилось, давайте клиентам в руки красивую дощечку с вашим профилем в Instagram, сделайте водяной знак или просто пишите имя профиля на фото.

В остальном советы такие же, как и для всех тех, кто продает какие-то услуги. Оформите профиль так, чтобы человек сразу понимал, куда попал и что может заказать здесь. Делайте качественные фото, не прячьте цены и не забывайте про теги, но и не спамьте ими: 2–3 на пост будет достаточно.

Чтобы не тратить много времени на ведение аккаунта, распишите контент-план на 2–3 месяца вперед. И запланируйте в сервисе отложенного постинга SMMplanner те публикации, которые можете: советы по уходу, розыгрыши, идеи. Примеры работ и другой контент, который появляется по ходу работы, можно добавлять потом, или так же запланировать в сервисе, чтобы сэкономить время.

Источник